數據管理與新零售

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  • 2018-03-12

新零售這個議題在近一年來炒得沸沸揚揚,馬雲提出這個詞的當下,或許他只有一個基本想像,並沒有太過具體的描繪,漸漸的有些人對這詞開始展開自己的理解,漸漸的又出現了客戶旅程、以客戶為中心這樣的概念,聽起來都很有道理,但從理解到應用上始終還是有其困難。

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