今天聽來聽邰曉梅老師的分享－隱藏的質量
從開頭一部影片開始
是一個綜藝節目，在玩傳話遊戲
從開頭到結尾，漸漸地遺漏了訊息，修改了訊息
從這個觀點來思考專案似乎也是這個樣子
進而衍伸出一件事情
「質量，會經過多個人手之後而劣化」
為了改善問題，所以測試左移，但測試左移不單單只是將測試人員移到專案的開始，或是團隊裡頭。
真正應該做的是讓團隊在專案前期就開始關注「質量」
老師提出了一個問題
「What’s Quality of your product」
我誤會了這個問題
我的回答是
“我覺得是客戶滿意度還有團隊測試上的一些完整度(涵蓋率)上的問題 但我覺得還有很多可以改善的 所以我覺得大概六十分”
我以為是 “主觀的判斷你現在做的產品的品質”
而不是問 “你如何去解釋產品品質?”
以今天邰曉梅老師分享的內容與我過去在公司裡講關於測試的部分內容是相符合的
但今天這個演講讓我覺得很好的是
我驗證了過去我對於 品質這件事的觀念是正確的，因為未知的風險、測試想法(test ideas)是永無止境的
不斷的探索(Explore)這些未知的未知風險，是測試人員的價值和職責，然後將這些未知的未知風險，變成已知的未知風險，然後將它可視化，應該就可以讓團隊對於品質的概念有相同的方向，也就是 Quality Alignment。
為了好理解所以我，用小畫家畫了一張圖來表示
從「已知的未知風險」做可視化，將這些可視化之後就可以讓團隊知道還有多少個已知的未知風險、測試想法(test ideas)，進而讓團隊了解目前還有哪些已經不知道的事情。
所以 當有人問我
「What’s Quality of your product」
我會說 我沒辦法給你答覆
但我會一直探索，頻繁的提供與目前產品相關的品質訊息，不斷的探索未知的未知，並且將它變成已知的未知。
然後每一個新發現、新想法就會形成一個「點」，將他們連結起來就會形成一個 Quality Trend，進可能的讓團隊對於品質的方向一致(Quality Alignment)，然後讓所有利益關係的人了解品質，並且依照目前的品質來做選擇 (Adjust and Adapt)
這樣，就是測試人員的價值，也讓團隊對於品質更有相同的方向。
Action Item
- 每日站會，盡可能地去嘗試評估今天的產品品質，也盡量讓團隊成員感受目前的"產品品質"是如何。
- 盡可能的將已知的未知風險可視化，這樣也能讓團隊對於「品質」更有方向性
- 嘗試做了這些「可視化」的動作之後，再把經驗分享出來
曉梅老師在FB上的回覆
1．探索未知的质量，不仅仅是测试人员的事儿；
2. 无需太关注test case,我更喜欢用test ideas这个词
(所以文章內的test case都修改了)