參加 #Agile內湖 與 #AgileCafe 合辦的「Google Venture Design Sprint 工作坊」之無據透課後心得。
近期參加很多培訓課程，我較喜歡工作坊形式，講師和學員互動，學員和學員互動，理論與實做交叉進行，學了馬上做，做中學，持續循環迭代。
其中，這堂課講師 David 就是精通此形式講師。
Google Venture Design Sprint 是框架，當有個主題（目標）後，經過五個步驟，兩次發散與收斂，凝聚共識，經過用戶回饋，確認一開始的主題（目標）價值，聽取回饋完善主題（目標）。
書中將此種作法用於新創產業，將 Idea 快速轉換成 Prototype 投入市場。產品上市前，確認顧客想法是很重要的。
參加 David 工作坊後，我認為可以適用於很多情境，不只新創這種情境，都可以套用 Google Venture Design Sprint 這個框架。
圖一：GV Design Sprint 五步驟
圖二：GV Design Sprint 五步驟是兩次發散收斂過程
在此不多述詳細各步驟內容，簡短說明各步驟。
- 理解：找用戶訪談，瞭解各種使用者對你點子的看法。
- 速寫：偷點子，獨立思考，腦力激盪。每個人獨自發散與收斂自己的想法。
- 決策：團隊決策找出好的速寫成果，將上一步中各點子串接成為故事。
- 打模：依據決策，建造出各種 Prototyping。
- 驗證：請使用者逐一確認各 Prototyping，找出好的原型，並依據使用者回饋調整。
這堂工作坊讓我感受最深的有三點，盡量點到為止，不做太多劇透，以下都是我個人的 Opinion，小心有毒。
- 點子圖像表述 - 視覺化共享想法：過往常見的是用文字或口說方式闡述自己想法，但在這邊是用圖像表示。將你的想法具現化成產品後，使用者使用狀況。透過不斷想法具現化，思考會越來越清晰，邊畫邊精鍊想法，新的想法產生出更多的畫。獨自發散（瘋狂八：畫 8 幅畫）與收斂（三格漫畫）想法，最後將結果呈現給團隊成員。
- 圖像化解說 - 兩輪投票：當團隊每個人用三格漫畫展現想法後，第一輪沈默投票，讓大家看你的畫直接投票，彷彿是使用者第一眼看到你的作品後給予分數。第二輪投票前，每個人闡述自己的想法，再進行一輪投票，主要是使用者瞭解你的作品想傳達的意思後所打的分數。透過兩輪投票找出使用者真的會感興趣的點子。
- 點子串接 - 分鏡圖：將投票後的點子，透過畫分鏡圖方式，串連成故事。圖文並茂，像看漫畫一樣。真的嘗試過就會知道，比寫計畫書之類的好太多太多了。
如果團隊可以接觸到產品用戶，兩輪投票時找用戶來投票，直接聽取使用者意見，讓「理解」、「決策」、「驗證」三個階段，直接讓用戶表達意見與給予回饋，感覺效果會更佳。
不管是五步驟或上述我覺得重要的三點，也能用於各種團隊決策時發散收斂凝聚共識，來參加這場工作坊真的學到很多。
不過以上是方法論，其核心還是在於 Agile 精神，如何用最短時間，驅動願景，快速衝刺，產生出當下最佳解，快速投入市場，吸取用戶反餽意見，持續調整，創造成果。
There is nothing more certain and unchanging than uncertainty and change.
這世界唯一確定的事就是不確定，唯一不變的事就是改變。想出極佳的點子，花了數個月實作，結果市場豬羊變色，或者市場已經被其他對手佔走。市場太多太多不確定性，如何快速驗證你的點子是否有市場？如何快速得到使用者回饋意見？如何產生使用者想要的產品？如何快速攻佔市場呢？GV Disign Sprint，最長花費五天，透過兩次發散與收斂，凝聚想法，然後取得使用者回饋，進而確認你的點子是否有價值。若真的沒有價值，花費五天，了解市場，取得有用資訊，這也是一種成功。
GV Design Sprint 是符合敏捷精神的框架，也能與敏捷需求探索、Lean、和 UX ... 等結合，帶領團隊創造出色的產品。也能與各種方法結合，譬如 Impact Mapping、Empathy Map、Customer Joureny Map、User Story Mapping，然後串接到後面的敏捷開發方法。
參加過 David 的「需求探索工作坊」與「GV Design Sprint 工作坊」，加上 Daniel 的「CSM」課程，感覺打通任督二脈，從無到有，將點子轉換成產品雛形，然後實際研發產出結果。
敏捷，真的很重要阿。