進行 Windows Update 時,出現 64C 的錯誤訊息,從更新資料中得知無法安裝 Microsoft Silverlight 更新時,該如何處理?
一、問題描述
進行 Windows Update 時,出現 64C 的錯誤訊息,從更新資料中得知無法安裝 Microsoft Silverlight 更新時,該如何處理?
"WindowsUpdate_0000064C" "WindowsUpdate_dt000"
Microsoft Silverlight 更新 (KB2416427)
二、方法
如果我們發現無法安裝的更新是Microsoft Silverlight的更新,首先需要做好準備的是下載獨立的Microsoft Silverlight安裝包。
下載地址:http://www.microsoft.com/silverlight/handlers/getsilverlight.ashx
然後我們可以通過下面的方法對Microsoft Silverlight進行清理。
方法一:
正常情況下,我們可以在“程序和功能”的列表中找到Microsoft Silverlight
右鍵點擊該項目。點擊 [移除] 即可。
重新啟動電腦,使用之前下載的獨立安裝包進行安裝,然後再使用 Windows Update 掃描作業系統。
如果問題仍然無法解決,那麼說明之前的操作並沒有將 Microsoft Silverlight 完全移除,我們可以嘗試方法二進行清理。
方法二:
1. 首先請參考此文下載與安裝 Windows Installer CleanUp
http://www.dotblogs.com.tw/chou/archive/2010/02/28/13817.aspx
2. 在 [開始] 點選 [所有程式],執行 Windows Install CleanUp。
3. 找到與 Microsoft Silverlight 相關的項目,並點擊 [Remove] 按鈕進行清除。
4. 完成後重新啟動計算機,再次安裝Microsoft Silverlight並嘗試更新。
如果我們使用的是Windows Vista或者Windows 7 作業系統,還可以使用下面的方法進行手動清理。
方法三:
附註 : 在刪除機碼之前,請用滑鼠右鍵點選要刪除的機碼,通過 [匯出] 功能來做備份,一旦刪除之後發生問題,可以通過執行之前匯出的註冊表文件進行恢復。
1. 關閉所有打開的瀏覽器窗口
2. 按 [開始],在 [搜尋所有程式及檔案] 中輸入regedit 按 Enter 鍵。
3. 打開登錄編輯程式,刪除以下機碼:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Silverlight
4. 刪除以下文件夾:C:\ProgramFiles\Microsoft Silverlight
5. 請將電腦重新啟動,安裝 Microsoft Silverlight 後嘗試更新。