Office 365 取消訂閱問題

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  • 2012-07-02

Office 365 取消訂閱問題

 

回答講課時學生詢問的問題,當你要取消訂閱 Office 365,請直接聯絡當地的 Microsoft Online Services 支援人員,當然,我建議的是微軟有提供試用,請試用滿意後再訂閱。

取消訂閱的費用部分,參考以下微軟文章連結:

 

Office 365 常見問題集

問:我能否取消訂閱?需要執行哪些步驟?
答:如要取消訂閱,您必須聯絡 Microsoft 客戶服務。
在首次訂閱期內,您可以在下單後 30 日內取消訂閱,但是不會收到第一個月的訂閱退款。如果您選擇在首次訂閱期的 30 天取消期過後終止訂閱,則不會收到該訂閱期的賒銷或退款。

後續訂閱期的取消策略
對首次訂閱期進行續訂之後,您可以隨時取消訂閱,但至少應提前一個月進行通知。發出通知之後,將向您收取最後一個月的訂閱費。

 

Office 365 線上訂閱合約

b.    訂閱終止。貴用戶得隨時於其期間內終止「訂閱」。終止將於 貴用戶終止訂閱期間之當月訂閱週期結束時開始生效。貴用戶必須在終止生效日期之前支付該段期間之費用。
針對預付方案,適用下列條款:
(i)    一個月期 (以下稱「逐月」) 訂閱。一個月期訂閱可以隨時終止,不需任何費用。
(ii)   一年期訂閱 (包括預付)。若 貴用戶在訂閱生效或續約訂閱之日期起算 30 日內終止一年期訂閱,貴用戶必須針對訂閱的最初 30 日付款。剩餘的訂閱期間不需付款。若 貴用戶在期間之任何其他時間終止訂閱,貴用戶必須支付一年期訂閱之剩餘期間之 25% 的訂閱費用。

 

Office 365 論壇 サブスクリプション解除のルールについて

MSFT Support 工程師的回應

方案 E 與方案 K:若 貴用戶在訂閱生效或續約訂閱之日期起算 30 日內終止一年期訂閱,貴用戶必須針對訂閱的最初 30 日付款。剩餘的訂閱期間不需付款。若 貴用戶在期間之任何其他時間終止訂閱,貴用戶必須支付一年期訂閱之剩餘期間之 25% 的訂閱費用。

方案 P:一個月期訂閱可以隨時終止,不需任何費用。