Agile-溝通
依 A. Cockburn 溝通具有三個目的:
inform (告知) 告知對方不知想法
remind (提示) 提示對方已知想法
inspire (激發) 激發彼此不知想法
讀者經驗豐富:是remind溝通,文件要精簡
讀者經驗不足:是inform溝通,文件要詳細
因此,為適應多種讀者,文件應有精簡版並用 hyperlink 閱讀詳細版
敏捷方法要轉為以文件 (work item) 工作流 (work flow) 為主;而非以 time-boxed iteration (以時程框架的回合)及各人工作為主
觀念溝通六原則
簡單 simple 核心 + 簡潔
意外 unexpected 吸引聽眾注意力
具體 concrete 使每位聽眾聽到同樣訊息
可信 credible 讓聽眾可查證
情緒 emotional 讓聽眾有感覺
故事 stories 讓聽眾心中模擬情境
Document communication
文件溝通 效果最差 (傳統軟工用的方式)
Face to face communication
面對面溝通 效果最佳
真相是: 有軟體公司寫很多文件(甚至有不通順英文文件,無人看懂)-但乏人閱讀! (實在中肯到不行~~~)
自我LV~
