IPHONE的APPLE ID被鎖定啟用 無法解除

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  • 2020-12-01

IPHONE的APPLE ID被鎖定啟用 無法解除

其實這個問題還蠻簡單的

倒是發生問題的狀況很特別

特別記錄一下

 

正常如果APPLE ID被鎖定啟用 無法解除

只要能用APPLE ID的EMAIL重收信就可以解除

或是回答提問的2個問題,正確,就可以解除

 

但是

我遇到的狀況是這樣的

我用的APPLE ID是ICLOUD

因為忘了ICLOUD的密碼進不了信箱,收信來解除鎖定

也忘了提問的問題答案

然後在手機上完全無法可以做

只好求救APPLE的支援

感謝APPLE支援教了解除的方法

 

1-跟APPLE客服回報無法解除鎖定,APPLE會回覆一個連結要客戶上傳手機外盒(拍IMEI)或購買証明

2-APPLE收到証明後,會解除手機的鎖定

3-重新申新的APPLE ID(改用MGAIL)

4-把IPHONE連結到電腦用ITUNES做復原和更新IOS

5-IPHONE以新的IOS安好後,用新的APPLE ID重新登入

 

以下是特記

1-APPLE ID別只用ICLOUD的MAIL,要多設定備援MAIL、手機(改用GMAIL就好)

2-用ITUNES做復原和更新IOS時,一次最多15分,超過15分要做2次

3-手機開復原模式,先關機、再接下電源不放、再接上USB,直到看見復原模式

4-重申請APPLE ID 要驗証EMAIL跟手機簡訊,輸入驗証碼

5-原APPLE ID是沒辨法取回的,但是有購買過的APP會保記錄(應該是用IMEI)

6-APPLE客服很難打,等到打通時別客氣,請他們連線到正常的IPHONE開遠端,做到成功才結束

 

 

自我LV~