Jeff 隨手記

從事採購一段時間後,接著轉任業務,似乎工廠內的職務都要走一圈了,從另一位業務手上接下幾個專案,一開始就先花了一段時間去瞭解各專案的狀況,大部份的專案都還好,但其中有兩個專案引起了我的注意,因為它們的開發時間與費用都明顯的高,所以在確定其它普通專案都是正常在進展,就開始去瞭解這兩個大專案,而這兩個專案似乎是個地雷,每個有接觸到這個案子的人,都投以"同情"的眼神,這讓我心中產生了不安.

第一個案子是一個冰水桶,這東西最大的瓶頸是"耐壓",它必需要能承受300 PSI,而且不能是金屬容器,必需是塑製品,因為塑製的成本比較低???(這該死的原料成本想法,註定它的高生產成本),因為這個冰水桶裡的水是要給人飲用的,所以有"接觸"到水的部件,都必需符合FDA的需求,由於這是第一個有此需求的產品,特別去問了一下另一位業務有關FDA的問題,沒想到我得到的答案是"不知道",那在這不知道的情況下,你們進行這麼久的壓力測試,是在放煙火嗎?,還有位同仁因為測試時,沒有注意到危險性,水蓋直接擊中頭部,頭蓋骨整個跑出來,還好沒出人命,你竟然給我說不知道!

在這情況之下,我只好自己去找FDA的相關資訊,才瞭解到它的要求,因此開始審視該產品的原料,不看還好,看了差點昏倒,原本是加30%纖(加入纖維可以增加強度),不知道後來是怎麼"演化"的,這個纖變成鉛,難怪我看那個水桶怎麼會有"銀"色線條,那位討厭的開發主管還跟我說這是纖(鉛),所以是正常的,原來是他們的發音有問題,導致後續一連串的錯誤,含重金屬鉛的水桶,怎麼可能過的了FDA,不要說FDA了,這會死人的,所以進行到一半的測試馬上暫停換料,這時另一位業務就來關心了,你這樣臨時換料,進度會嚴重落後,我就跟他解釋了原因,並跟他確認,為什麼會是加鉛,在材質證明書上寫的這麼清楚,怎麼沒有發現?沒想到那名業務還是回我一句"不知道".....

在換料的情況下,後續為了趕進度,花了更多人力,安排生產線流程,準備治具...等,最後這產品還是順利的趕上進度,順利的開始生產,但因為這是塑料的關係,在內冷外熱及高壓力的要求下,製程不良率很高,大量的不良品真的很可怕,很多東西都是一次性使用的,不良就只能丟了,可以說,出了一個貨櫃的貨,也丟了半個貨櫃的不良品,真的是含淚在接單出貨,美國業務代表也對此很不滿,為什麼我無法解決製程問題,他這麼努力的跟客戶接洽接單,我們卻是做愈多,賠愈多,跟他解釋原因,得到的答案是"你當初發現問題,為什麼不解決",我要換不锈鋼內膽,是你們不讓我換的,因為這會"增加材料成本",但另一位業務此時只是坐在一旁玩新接龍,最後才補了一句,剛接案子不熟沒關係,要多花點時間啊.....

另一個案子是我永遠的痛,這也是個進行到測試階段的飲水機,它的型狀是錐型的,分上下兩個部件組合的,上面還會放一個蒸餾水桶,所以這個案子的瓶頸是"不倒",這個飲水機主體高度就快到我的肩膀,而上部件是可以收入下部件內,因此在出貨時,可以裝入更多的量,這個設計可怕的地方來了,下部件與上部件接合的台階高度竟然只有"1公分"的高度,上下部件就靠此組裝在一起,為什麼不加個螺絲或什麼的去固定??因為客戶說這樣"不好看",所以光在試模階段就有很大的困難,就算在公差要求內,都不見得能卡的很緊,如果上部件在上公差,下部件在下公差,雖然都在公差範圍內,但完全卡不緊,由於上面到時還要裝個水桶,必需在地面傾斜15度的情況下,保持飲水機不倒,所以在下部件底部硬加了一片"鐵",來增加它的重心壓低,但怕這鐵會傷了客人的地板,所以又加上橡膠墊,太軟的橡膠墊會因為上方的重量壓下而變型,所以在15度測試時,重量偏移所以導致腳墊變型不一,更容易倒下,但這還好,還能克服,反而是上下部件的組裝問題比較嚴重,試了很多次模,也改了很多次模,說真的,這模具在未來要生產時,應該也用不了多久,快改到爛掉了.

試模就試壞了不少,此時累積下來的成本已高達60多萬美金,說真的,我很想中斷這個錯誤的設計,這個專案有太多問題了,產品結構設計有嚴重的缺失,再這様不改結構的情況下,只是浪費更多的錢,而且也不會改善問題,我也怕它未來上生產線,這時另一位業務淡淡的跟我說,你已經花了這麼多錢跟時間及人力,現在要依你這麼做,股東們(兩位老闆)會同意嗎?我超想回他,這是因為你一開始就做錯了,到我就已經在試模了,我能改變什麼,你有本事,當初你怎麼不留著做.但這樣的話語無濟於事,所以我還是把心思繼續放在這個問題上,跟他吵架也沒用,畢竟他是另一位老闆派來跟我一起管理這家新工廠的,後續只好再試,再改.........

慢慢的,參與這個案子的人,熱血都消失了,都是能不動它就不動,這時這個案子成本已經到100萬美金,年度會報的時間到了,我跟另一位業務要跟股東(兩位老闆)會報當年度的專案狀況及營收,另一位業務的成績比較好看,因為那是他挑過的,而我的就很慘,加上這兩個大專案的加持下,我是一整個黑,為了斷飲水機再這樣的浪費下去,在解說它的問題後,我背下這失敗的專案,股東們才同意讓它停止.

後續在做結案整理資料時,發現之前有些帳很奇怪,而通知供應商這個專案不再進行之後,我接到一通來自其中一位供應商的來電,這個電話真的是讓我很驚訝,我們公司有人收回扣,而且還收不少,剛好我查的帳也有問題,由於廠商有提供名單,加上資料的比對,沒想到這裡面真的A很大,我的前主管A最大,拿了60多萬人民幣,難怪他會有本事還在工廠外面投資了一家便利商店,於是就把這狀況跟老闆回報,但讓我更吃驚的是老闆竟然"默許"這情況!!!太誇張了,難怪專案會失敗,難怪會花這麼多錢,而我是替死鬼,領死薪水的我,反而要承擔這一切.

這個狀況讓我很失望,而這時有位前管理處的小朋友打電話給我,因為他們現在才知道我回來了,也找到我的新電話,得知他們都到不錯的公司,也都有很好的發展,不少人當上了經理,這讓我很欣慰,於是就問了一下當初為什麼會這麼大批的人都走了,知道原因後,讓我更難過,原來在我去美國後,他們仍舊繼續的工作,直到他們發現到"收回扣"這問題,同樣跟老闆回報,老闆給他們的反應是不相信他們,那些收回扣的人們在得知管理處的小朋友有跟老闆告密,於是集團挖洞給這群小朋友們跳,結果這群小朋友反而背上了"收回扣"的罪名,被公司開除,沒被開除的,也看這看的一清二楚,於是也相繼的離開了.

他們的下場是否也在告訴著我,後面應該有不少洞在等我跳了?在提高警戒心的情況下過了一段時間,此時有個普通到不行的專案出了問題,成品的某段電線過短,看了一下圖紙,發現工程師的標示錯誤,於是要求馬上更新圖紙,並要求生產線把線拿掉,換新的上去,這時我的前主管跳出來說話了,直指著我說,你怎麼可以這樣臨時改規格,這樣的成本與交期,你要負責嗎!我就說了原因,因為圖紙錯誤,才導致如此,而這名工程師正是這位主管的弟弟,這主管就轉移主題,要我決定怎麼辨(這就是另一個洞,我決定,我負責),我要求換線上去,交期我再跟客戶交涉,正當我走回辨公室的路上,接到老闆的來電,口氣很不好的說:剛剛主管跟我說了,你怎麼會這樣做,臨時改規格,現在要生產線換正確的電線上去,你知道這樣會影響多大!! (好樣的,馬上跟老闆說,還把錯全推給我)為此我又解釋了一次,老闆有先入為主的觀念,所以就說,這事你不要負責了,你主管會去解決!電話就掛了.

這時我的心整個冷掉,為什麼會變的這樣是非不分,這時我深深的感受到那群管理處小朋友當時的心情,所以這個後續的安排就由那位主管負責,我無法插手,但因為我是專案負責人,還是要瞭解狀況,才能立即的做處理,就去看他們換電線的狀況,沒想到看到我最不想看到的做法,竟把線再焊接一條上去延長,焊接處加了熱縮套管,並把它"塞"到不明顯的地方去藏起來,當下就要求馬上停止這麼做,此時主管又跳出來了,不准我插手,並說我這麼做,會延誤交期,所以生產線還是繼續這麼做下去,我無法接受這樣的品質,如果出事要怎麼辨,於是馬上跟老闆報告這情況,老闆的反應竟是,這樣有何不可,這樣才不會延誤交期.因為知道這批貨會出大問題,於是馬上跟美國業務討論,他的看法也是跟我一致,他會試著去改變交期,要求我去把線換掉,這時我又馬上聯絡台灣公司,希望藉由他們來改變老闆的想法,但老闆還是很挺那主管,這貨就這麼的出國去了,客戶在看到產品後,連領都不願意領,直接丟在港口,要我們自己去負責善後,運回來的成本太高,於是決定"丟掉這整個貨櫃的貨",客戶也不要我們再補,直接要求罰款,所以這批貨虧很大,但廠內卻把箭頭都指向我,指責我臨時變更規格所導致,他們會這樣接電線,也是因為我不願改交期,這個罪名就完完整整的加在我頭上.

又是一個跟老闆們會報營運狀況的時候了,因為這個專案的關係,被兩位老闆從頭罵到尾,另一位業務則是在一旁火上加油,那位大陸主管也參上一腳來說我的不是,當下整個心灰意冷,於是提出了我人生的第一次辭呈~

我無法瞭解這個團隊為什麼要做出這樣傷害公司的事,如果公司營運出問題,對大家好嗎?或許你是想努力的貪,反正公司倒了,你還是賺到不少錢,工作再找就好了,而老闆怎麼會坐視這個情況而不管?當初的夢想在此時醒來了,一路從作業員爬到這個地位,正依老闆的要求而成長,如今在這個情況下,必需選擇離開,做下這決定,我比誰都還痛,離職當日很淒涼,老闆就去打小白球,也完全不想理我,我就一個人默默的招了一台計程車,提著這幾年來的行李,一路轉車,步上回台灣的路.

回台灣後,必需到台北公司報到報理手續,老闆娘對我離職很不滿,足足罵了一整天,連不忠不孝都說出來了,因為老闆是我舅舅,所以罵的比一般員工還重,這一切原本是要培養我當接班人,所以才讓我在這麼多職位上訓練,這麼做,怎麼對的起公司,但我說出我離職原因後,老闆娘也是無言,怎麼會是這樣子,但畢竟是老闆,所以還是只能指責我的不是,因為親戚關係,在我離職後的一段時間,仍然會打電話給我及家人開罵,這時我渡過我人生中目前最黑暗的一刻,所以有段時間到大陸去幫姐姐管理他的大陸辨事處,有時晚上一個人很沮喪,甚至會想不開,很想要窗戶一開就往下跳,為了怕自己真的結束了自己,一再的往不好的地方去想,就回台開始找工作,沒想到處處碰壁,因為當時我太年輕了,這些經歷很難讓人相信,加上學歷不高,所以工作都找不到,連面試的機會也沒有,為了活下去,我必需找個新技能來求生,所以我轉型了........

 

*下篇就是我轉型到工程師的過程,而我是怎麼在低學歷,非本科,無相關經驗的情況下,進入上櫃公司擔任工程師.