小小主管的小小天空
最近公司開始了強大的離職潮~~上至OO長,XX理下至小主管,工程師都有人陸陸續續離開
照常理來說雖然暑假期間確實是轉換跑道的好時間
畢竟年假消化得差不多了而且還得在新公司先佔有一定的年資才有尾牙的抽獎資格和年終獎金
前陣子就想分享一下在我這個高不成低不就,看起來是管理不少人但卻又一點也不重要的小小主管
視角上公司的離職潮,進一步分享小小主管到底該做啥的文章,無奈前陣子公司內起了大風波
所以這篇文章就這樣一直擱著沒有進展,不過還是把主題拉回來仙女的事還是歸仙界
那些甚麼長,什麼理的世界還是先別碰聚焦在小工程師身上吧
我們公司的工程師有一個非常有趣的離職理由,大概是別的公司很少遇到而且也覺得不可思議的
“工作太閒了”
沒錯,工程師會抱怨工作太閒了,上班不知道在做啥感覺超空虛飄渺沒有踏實感
有些人會覺得上班很閒很輕鬆沒事只要領薪水不是很好嗎?居然有人抱怨太閒了!!
真的,人閒下來就會開始胡思亂想,開始擔心公司的發展,個人的前途,未來的發展等等
最近常看到的一個關鍵字 存在感 如果一個人在公司沒了存在感那怎還會有凝聚力?
超多的千頭萬緒在腦中亂轉,更重要的問題在 公司並不是沒有事情讓工程師做
當然是忙不過來才會找新的人手來做事,老闆又不是開慈善機構的怎會找人來領薪水不做事呢??
加班的人加到一個天荒地老,閒閒沒事的人只能在座位上滑手機等下班
如果你滑了一個月手機發現同一組的同事吃了兩個月的加班便當,你會不會開始想東想西
想公司是不是其實不太需要我的存在,如果要縮編我會是第一個被裁的嗎?
有遠見一點的人甚至會想,我在這邊滑了兩年手機後公司結束了那我履歷表上工作經歷要寫 滑手機嗎?
所以故事說到這邊,應該有人會開始想了到底這公司是怎麼了?
同一組的人有人加班到海枯石爛,而有人閒到不知道該做啥
關鍵我覺得就是出在分派任務給工程師的小小主管身上了
這個位置雖然名為主管,但是無一例外的都是由工程師的腳色升級上來的
而大多工程師有個特性就是天生不愛被人管,不愛被追進度,不愛為工作預估時程及覺得自己程式寫完就好
其他的東西都不是重要的,只有程式的產出才是唯一 這些都是跟主管這個腳色相牴觸的阿!!!
也就是說,如果這個位置的主管還抱持的我是工程師,而且是很厲害的工程師的心態那就糟糕了
好死不死的,本公司因為老闆野心太大,擴張太快~導致許多小小主管不是根本沒打算當主管
或是還不知道主管是一個怎樣的腳色時,就因為公司的擴張速度過快,本來只是個還滿厲害的工程師
突然有天下面就掛了7~8個人,自己都管不好自己了怎管下面這麼多人啊
舉個例子來說,工程師大概最常犯的毛病就是上班遲到了,本公司又不用打卡查出勤
所以我有機會就會與跟我同樣身為小小主管階的同事討論
你允許你小組內的組員自我調整彈性上下班時間嗎?
有些小小主管會回應說,如果能力夠強,事情都能按時做完;那他何時上班下班我是不太介意
從上面那句話可以分析得出來.如果他能力不夠強還有這種行為就是白目了
那能力強的同事就能讓他樣放縱嗎?雖然說大家都覺得軟體工程師算是責任制的工作
而且公司本來就沒有嚴格要求出勤時間了這樣做也沒問題啊?
真的是這樣嗎?
那就分享一下夾在主管和工程師中間的小小主管分別從兩邊角度要有那些能力
對於主管來說
領導能力--主管沒辦法一一掌握組織部門下面所有小工程師都在做哪些工作,哪些項目的進度延遲的原因;
這也是以工程師心態當主管最難過的一點,工程師是負責做完自己的事就好,而小小主管必須在主管問到
某某的工作狀態,某案子的進度,某項目的時程時迅速的回答出正確且有效的數據.為啥說是數據而不是答案
因為這些問題往往沒有一個答案,時程進度都會根據各種不同狀況產生變化而你如果回答主管
這我也不知到,要問工程師 那主管還要你做啥?他直接問工程師不就好了?
延伸來看這個問題,當小小主管的除了要清楚的了解每個工程師的能力外,還得知道A君的女兒最近生體不好
最近常要跑醫院,B君的老爺車最近故障所以常常會遲到,C君正在偷偷暗戀別部門新來正妹之類的這些跟工作
一點都沒關係但是卻會影響工作的微妙關係.
講白了,這不就是菜市場的歐巴桑最在行的嗎?
管理能力--人員的工作分配,新進人員的教育訓練或是新技術的評估與導入計畫;有些公司會對於新人的培訓
有一定的流程,或是對於新技術的評估與導入有專門的單位不過在目前的公司這兩方面都是空白一片,我看大
多數的新人到部都是環境裝好就跟他說 程式碼在server哪邊,抓下來看一看研究一下,等熟悉了就可以派工了
好一點的小小主管會派一個處理相關業務的老手去幫忙帶著,人手不足的就放任他自生自滅等時間到了就上工了
所以到底新人對整個環境,文化,編程習慣了解多少超難掌控阿.
工作的分配前面有提過了,千萬不能把所有大小事都一個人扛下來做,不僅累死自己也沒有效率;如何讓一個
團隊發揮出團體的優勢,除了要發揮最大的產能之外還得兼顧知識與文化的傳承.否則當人員替換時空缺的填補
所造成的衝擊會比平時有偶爾互換工作內容或當職務代理人的小組來的大許多了.
雖然你在公司工作了5年,你知道你隔壁的同事在做啥嗎??
溝通能力--無論是專案的進度,還是人員的工時,年度的計劃或是目前手邊的Bug數量,你能用最簡單且最短的時間
讓你的主管了解你想表達的嗎 ??如果你連你心裡在想啥都說不明白,別人又怎能了解你的訴求呢?
工作這幾年遇到客戶最無奈的抱怨就是:為什麼你們公司的人(工程師)都聽不懂我在講啥!!
溝通或是簡報是一門重要的學問.要快要準要切入主題,又不能太過強烈及情緒化,總之這是我覺得最難拿捏的
別的不說,光是製作簡報這件事對許多工程師來說就已經是天大的困境了,工程師寧願加班也三天code也不願意
做一份簡報報告一小時,更別說製作出來的簡報要能夠讓人看得懂了,再加上簡報的技巧和方式真的會令人汗顏
最簡單的一個測試方法,隨口問一下旁邊的工程師 “你昨天做了哪些事?明天計畫要完成哪些事?”
測試看看有多少人能夠順暢的描述!!
別傲嬌了!自己都說不清時,別人又怎猜出你要表達甚麼!!
換個角度來看看對於組員來說,小小主管要有怎樣的能力才能幫助組員呢?
協調能力--講白一點就排除所有阻礙讓組員心情愉快地安心工作,一方面是搶資源
辦公室資源有限跟別組的人或是不同部門的同事就是要競爭;不管是搶會議室,搶人力搶座位通通都
不能客氣,大家當然喜歡在夠力的領導人下面做事,對外要夠強勢的態度比較能讓組員有受保護的安定感
另外就是阻擋其他干擾,例如說客戶端的不斷需求異動或是PM的時程無理規劃都是要盡力去排除的
當然現實面對於需求對於時程都很難妥協,在這樣的狀況下至少要演一齣戲給大家看讓大家知道你仁至義盡了!!
但無論是搶資源或是擋干擾,不可能永遠都是贏家;通通都給你贏去別人還在這間公司做啥?
所以妥協成了一門藝術,在人員不忙碌時可以讓一點空間,在太超過的要求中需要堅持底線,在這當中往往也能
看出哪些PM往後適合做的好對象,那些客戶在下期的報價需要灌些時數上去.
做大哥的 就是要站在最前面高喊 搶錢 搶糧 搶女人
組織能力--不會有一個組員會跟你一樣,應該說每個人都差異非常大,既使是在同一間公司分在同一組做同一個案子
做法想法步調都會差異非常大,有些組員喜歡專案完成的成就感,有些人只是喜歡鑽研新的技術,
有的人無法了解別人寫的程式碼,有的人只是圖個安穩
想法不同態度就不同,對同一件事情的反應也會不同;做主管的要了解每個人的專長喜好和人生的目標將任務
拆分為不同的細項由組員共同執行完成.並且在枯燥繁瑣的任務中,每次加一點點創新的挑戰才不容易讓人有倦怠感
如果你組了一個全新的team,要使用大家都不熟的全新技術導入網路上說好棒棒但沒人用過的管理方法,這種挑戰
我只能勸告你的組員能跑就快點逃吧!!不是說不能成功,但能同意用這麼高的風險做專案的開發
我也只能佩服主管的主管心臟那麼強壯真心的希望專案能有收斂的一天
伊森杭特也是得收集不同的隊友才能夠完成艱鉅的任務
負責能力--這個能力講白了就是當箭靶背黑鍋,忍辱負重臥薪嘗膽;組員最害怕的就是被當砲灰推出去扛莫須有的責任,
最願意跟隨的當然就是肩膀夠力能夠一肩扛下的領導;有功是組員的辛勞,有過是組長沒監督好.如果有這個自知之明
我想組員也會盡力幫你完成任務.所以在新人還尚未進入狀況或經過認可之前,所有要提交的程式碼或文件我一定會
review過.可能是自己看過一次或是找全組的人來做code review,兩次三次當水準到達小組水平後才能慢慢放手,當然只要
一放手出了問題肯定還是組長的事,所以沒把握的事千萬別不花點心思去關心,有信心放手的事出了問題也要有勇氣去
承擔.認錯這件事好像對於工科出生的人比較困難的樣子,我不知道為何~但是出了問題問工程師總是有千百萬種理由
別逃避去承擔!如果真的是我的錯我也絕對會跟組員道歉認錯.
這幾年學會一件事--在指責之前先冷靜下來找問題的根源.說不定追到最後是自己的錯誤引發的蝴蝶效應
以上說了那麼多,如果有人還不是小小主管但想要朝此目標前進的勇者們,我也有一些淺薄的建議不坊參考看看
停止抱怨--抱怨人人都會,抱怨的事有大有小但永遠都不會有啥建設;先停止抱怨公司任何大小事,想幾個解決方案提供
給主管參考看看吧.
如果你主管天天在跟你抱怨公司大小事,你還覺得公司還有希望嗎?
正面思考--同一件事情交代給不同人去處理,得到的反應都會不一樣;舉個例來說要你周末到公司加班趕一份簡報週一
早上要去客戶那邊簡報,有些人肯定開始抱怨了,但也有少部分的人會覺得是個表現的機會;我不是鼓勵加班,我非常討厭
加班,但是該挺身而出的時候千萬別落後,而這種時候通常都是大家往後逃命的狀況.
老話一句機會是給準備好的人,但是你準備了嗎?
提升價值--之前文章有說過,很多來面試的人會說工作都在做重複的事沒有學習到新的事物;反過來說你也只做這些事
是要怎樣提高薪資和職務呢?有沒有一些事是沒那麼重要但是卻沒人肯動手去做?嘗試去挑戰一些每日例行工作之外的
事物,雖然不一定馬上有成效但是經驗的累積和挫敗的學習是別人拿不走的.
大家都在抱怨老闆不投資新技術不投資新設備,那你投資自己了嗎?
以上碎唸了這麼多,前前後後花了大概有一個半月在整理但應該還是很多錯字沒挑出來
分享一下工作10年來的一些小心得~
現在還記得10年前一位資深前輩狗大跟我說的 工作了十年還在提自己哪裡畢業的話,豈不是一事無成?
這句話謹記在心,也分享給大家