PMP沒講的是...

今天特別訪問到十一月考上PMP證照的台北班學員陳依吟，請她來分享準備PMP證照考試心得與相關經驗。以下為依吟的背景介紹與訪問摘要：

Q：首先恭喜您考取PMP證照！請您分享一下這段時間您的PMP讀書計劃。
A：從8/28開始上課至10/2結束課程、精讀、持續保持對PMBOK的熟悉度，想盡辦法記憶每一個字，我用了以下方法，提供給大家參考。

第一階段：放空自己，盡量吸收新知
踏入社會工作也一段時間，對於新領域的知識難免夾帶一些過去的思維、邏輯、判斷，但要進入PMI的世界，首先就是把瓶子裡的水倒掉，好好迎接新知識。上課前要睡飽並預習，對於看不懂的東西先做個小記號上課要好好吸收，上課後要馬上複習，利用記憶猶新的時候完成練習題前50題，題目錯了不要緊，重點是要知道自己錯在那裡以及為什麼選錯，是因為邏輯尚未建立或是書看得不夠熟，都要一一的問自己。利用資料下載區的ITTO，列印出來後製作成可隨身帶著的單字卡，正面粘貼INPUT及OUTPUT，背後即粘貼T&T可以幫助背誦。回家後再看一下書本即完成練習題，不要偷懶，因為熱度稍?即逝，記著要成為PMP就”先別急著吃綿花糖”。上課期間愈早擬定報考計畫愈好，可以順著日曆一天一天完成該完成的事，會很有效率及成就感，有任何問題都要趁早問，在課堂上問，不要怕問惷問題，一步一步跟著老師的步伐完成計畫書，完成課程中的作業及課後練習，每一步都是在幫助自己加深印象。

第二階段：課後精讀，全力衝刺
課後複習時，我是以PMBOK為主，老師的講義為輔，老師的講義在複習時扮演了重點整理的角色。結束課程後，我安排平常下班一天念完一個章節，並完成練習題的後50題。由題目中檢視自己的不足之處，再將重點列記在單字卡上，可利用通勤時間再次檢視，假日時整理筆記及詳讀PMBOK。因為上完課程後只了解流程，42個都記得，但知其然，卻不知其所以然，一定要認真看書，逐字了解每個流程的用意及INPUT、OUTPUT的安排，只要了解了就會發現，其實ITTO沒有想像中的難背。只要知道這個流程在做什麼就可以聯想到它需要投入什麼，用什麼技術並且產出什麼。比方說：11.2 Identify Risk，此流程在決定什麼風險會影響專案並記載它們的特性，了解流程在做什麼之後，看回PMBOK上的解釋，為什麼要投入範疇基準？因為範疇基準是由範疇聲明及WBS、WBS dictionary所組成，而範疇聲明中的假設事項被視為是專案風險的潛在肇因，而WBS則提供了微觀和宏觀的層次可用於辨識風險；此外估計值都是估計來的，所以也要投入活動成本估計值，活動期程估計值等來檢查、辨識一下，利害關係者登錄表是為了確保每一個人的意見都有投入，T&T部份會用到文件審查，從審查文件中可以了解假設和需求的一致性。而辨識完風險，要書面記載下來，則必定產出風險登錄表。每一個流程都讓自己確實了解了，讀懂了，不管考題怎麼考都可以應付得來。

好好利用輔考系統的電子矩陣表和PPT流程可以更容易把流程串起來，不然怎麼死背，就是怎麼忘掉，因為不了解，硬背就是背不起來。

精讀階段利用反覆的做題目，了解TIPS，可以協助快速釐清觀念及建立邏輯，另外，老師會密切跟你／妳連絡，關心進度，我利用和老師約定完成前測場和模擬場的私下約定，約束自己不能偷懶，答應老師某天要完成前測場或完成模擬場，較不易鬆懈。

第三階段：好好複習，整合性思考，考前兩週衝刺
考前兩週，壓力倍增，重點要放在不是熟悉單一流程而是串起來做整合性思考。每一個流程的PPT都反覆操作了解流向，並整合。比如說在監控流程，金三角皆產出工作績效衡量值，10.5產出績效報告是在10.3發佈資訊，記下做錯的題目，了解為什麼錯。42個流程要一一默寫ITTO，不可以怕手酸就偷懶，我在開始REVIEW章節前，會先默寫該章節的全部ITTO，發現還不熟的，看書的過程就會特別認真看。

第四階段：穩定情緒，考前總CHECK
考前三天，要做的事是穩定情緒，不要太緊張，要先去看考場，看看老師提醒的題目。我自己的做法是在考前三天，複習完PMBOK後，花大約3~4小時，翻到PMBOK.P.403，42個流程的簡介，確認自己的邏輯及熟悉度，要翻到流程就想到ITTO，而且要一個一個逼自己想出來。接下來是P.418名詞定義，.也是先把定義蓋起來，要一個一個逼自己講出來各個名詞的定義，在經過一個月的衝刺後，這些功夫都不是太難的。我自己測試的結果是可以講出95%，在自己可以一一講出後會有一種很穩定、安心的感覺，只要不要失常，一定會通過考試。考前要先去看考場，考試當天著自己最舒服的衣服，讓自己處於一個開心放鬆的狀態。我在考前擦了漂亮的指甲油，全身灑上最喜歡的香水，告訴自己，不要緊張，一定會考上，完成PMP考試。

Q：請分享PMP證照考試技巧？ (如，在應考時，有沒有甚麼特別要注意的事？時間如何分配？題目難易度如何？得分技巧？臨場注意事項？)
A：我預定下午考試，因為深知自己早上無法這麼早爬起來，早上不要吃太飽，10點半抵達考場的走廊外面，翻閱自己的筆記，也穩定情緒，過了2個小時，會唱名準備入場，身上的東西如手錶、手鍊都要取下，連口袋都要翻出檢查，建議不要帶太多飾品了，按下START後，可以寫下較不熟的公式，深呼吸，考題是中文在上、英文在下，和平常練習時相反，要花一點點時間適應，考題和平常練習的題目完全不重覆，千萬不要背題目。在遇到要想很久的題目時，我會看看時間，如果一題花了超過5分鐘，我會先選一個最有可能的答案，按下MARK。等全部完成再回頭檢查，大約考了三個小時可以全部答完，先檢查MARK題目，再一一檢查，我大約檢查到140題，四小時全用完。

考題難易度，多是考觀念，ITTO也會考，要冷靜思考。有時沒看清楚題目會選錯答案，要小心，英文翻的不好，如果看不懂中文題要看回英文才能看懂題目，答出BEST CHOICE。考場裡有人在考SOA、有人在考別的，按鍵盤聲音很大，可以戴耳罩，或是平常就訓練自己在週遭有點吵嘈的環境也可以思考，並練習使用電子計算機不要依賴實體計算機。我應考時，沒有要到實體的計算機。

時間、成本、品質、風險考比較多，情境題多半要想一下，但配合老師的解題技巧就可以選出最佳解。

Q：創新PMP課程兼具理論與實務的教學，不只為考證，也在乎實務應用，這樣的課程內容設計對您在實務工作上及PMP證照考試上是否有幫助？
A：很有幫助，PMIS系統很好用，周老師課堂上舉的例子和經驗分享都對考試有很大的幫助，對實務工作上也有些觀念可以帶進自己的工作生活中實際操作，可謂是受益良多。

Q：創新的PMP課程除了講師授課之外，還提供PMP模擬題庫系統與PMIS專案管理資訊系統的雙系統教學，您是如何運用這些服務協助您的PMP學習與PMP證照考試？
A：PMP模擬題庫提供自己課後複習和考前程度的預測，並協助了解自己那些章節還不熟悉；PMIS專案管理資訊系統的知識+分類清楚可以加強建立觀念，更懂PMBOK。

Q：市場上的PMP培訓單位眾多，請問您當初選擇創新PMP課程的原因，上完課後是否有符合您對PMP課程的期待？
A：因為我是創新的粉絲，呵～在三年前也上過創新辦的WBSA初階商務規劃師課程，知道創新一向對於師資及成人教育很用心，上完課則帶著滿滿的知識和心得分享向朋友說這三個月的經歷，周老師的課遠遠超越我原本預設想學習的範圍很充實。

Q：您對創新PMP課程或老師的任何建議？
A：建議將知識＋也集結成單章節的文字檔，讓學員可以方便閱讀。對老師的建議是：早點睡覺吧！常常11點多做完題目都很累的去睡了，隔天看到老師12點多留的評語，真的用心，但身體要顧好啊，還有好多學員等著老師輔導，健康很重要。

Q：最後，請幫目前正在努力準備PMP考試的學員加油打氣吧！
A：加油！了解PMBOK，進入PMI世界，練習時錯了就錯了，不要卡住，重點是考試時不要錯就好，考前一定要默寫ITTO，不熟的要用紅字逼自己記起來，抱著滿滿的自信，深呼吸，告訴自己一定會過，你／妳也會是PMP！