PMP沒講的是...

『人』是資產，資產就不能只是耗用！

月暈效應（Halo Effect）
 

有時，我們會因為一個人程式寫得很好，就認為那他系統分析應該也會做得不錯，於是升他做系統分析師，但不給他做為一位系統分析師該有的訓練；有時，我們會因為一個人系統分析做得很好，就認為那他專案管理應該也會做得不錯，於是升他做專案經理，但不給他做為一位 PM 該有的訓練。
 

同樣地，我們也會因為一個人程式寫得不好，就認為那他系統分析應該也會做得很差；或者因為他系統分析做得不好，就認為那他更別想成為一位 PM 了。

以上即所謂的光暈／月暈效果(Halo Effect)。但～其實，我們不應以一個人在現職上的表現，就給予過當的推論。


 

職務並不等於職涯

在過去，軟體這行的職涯發展，大概就是先從一名小小程式設計師(Programmer)做起，先從寫幾隻簡單的商業程式開始，慢慢地可以寫更多的商業程式；然後，試著做程式分析，承接大量程式，管理一群程式設計師；再來，升為系統分析師，做系統分析；一段時間後，熟悉了專案的運作，有機會遇上某個小專案缺一位 PM 時，因幸運之神的眷顧，擔任代理 PM ，或者在 PM 身邊觀摩一陣子後，慢慢能升任成為一位 PM ！

但後來，我們發現，其實一位能做大批量程式分派、掌控大批量程式開發進度的人才，他／她其實很適合做 PM ，因為他很懂得工作管理（ex.派工等）、很懂得團隊合作、很懂得資源配置、很懂得時間管理、很懂得進度掌控，而這樣的人才只要再給予專案管理所需的相關訓練，未來就能成為一位很好的 PM 。而一位好的系統分析師，因為他／她很懂顧客端的產業知識、很懂得訪談技巧、很能與顧客溝通、很能平衡顧客的期望，而這樣的人才只要再給予顧問服務所需的相關訓練，未來就能成為一位很好的顧問。

『能力』是可以訓練出來的
 

不應以一個人在現職上的表現，就以為其無法擔任一項新職務、或者就以為不必給與其擔任一項新職務之所需職能的相關訓練。因為，一個人是否能適任一項職務，固然受其個性(本質)有部分影響，但是『訓練』仍然是必要的。

一個人的能力是可以經由一次次的訓練而成就的。不論是正式訓練、非正式訓練、在職訓練、職務以外的訓練…等，訓練能增長一個人的技術能力、解決問題的能力、人際互動的技巧…等。

『人』是資產，不是成本
 

某連鎖眼鏡公司的HR主管告訴我：『未來，企業之間的競爭，比得不再是誰家的店面多、或店面裝潢有多漂亮…，比得將是公司員工腦袋裡裝的東西。』

很羨慕這家公司的員工，他們真得很幸運，公司會在乎、也願意投資在員工的腦袋。
 

是應該要把『人』當作『資產』，而不是當作『成本』。若是資產，就不能只是耗用、耗盡，要給成員訓練、給成員發展，讓他們可以更好。雖然，這個投資換來的東西可能是短期內難以實現、或甚至是無形、無法具體呈現的，但公司能永續經營、不斷成長，憑藉的正是公司組成的份子－員工們。

團隊的發展與制度的建立，從教育訓練開始
 

一個團隊的成長是來自於團隊成員的成長，團隊的發展也是從發展團隊成員開始。而『訓練』是團隊發展的重要活動。給予成員必要的、適度的訓練，增進成員的能力，使成員更能達成任務。

建立組織專案管理制度或任何管理制度的第一步，也是從最基本的，給予員工訓練開始。先讓員工接受訓練，使員工腦袋中有了觀念，使員工們擁有共通的語言，使員工之間能做有效的溝通（有共通的語言）後，也才能再來談組織的改善提升。

公司若想有更強大的競爭力躍升，若想將人力資源發揮到更高的效益，就應該適度地投資於人員的教育訓練，而不只是資本設備的採購。雖然～人是無法像機器一般，設定好後，就能提供標準、固定的產能；但對於『人』，若能好好對待他，能給予其訓練發展的機會，那他所能帶給公司的貢獻，則是採買再多機器也給不了的。