PMP沒講的是...

今天特別訪問到八月考上PMP證照的台北班學員林詩綺，請他/她來分享準備PMP證照考試心得與相關經驗。以下為詩綺的背景介紹與訪問摘要：
 

Q：首先恭喜您考取PMP證照，請分享一下這段時間您的PMP讀書計畫。

A：看上課班級的時間就知道隔了很久才去考試的，很謝謝老師的鼓勵與鞭策，結業後真的是如果不一鼓作氣去考，就會無止境的延宕，然後會覺得一件事情卡著太痛苦，隔太久我決定就直接回來創新上課重新開始，我覺得第二次聽的時候比第一次懂多了，我採用的方法是累進整合法，雖然是一個一個章節的念，但是用整合的方式去看流程ITTO，在念每個流程時，我一定是流程圖與矩陣表不斷反覆使用，使用方式如下：

一、 記IO
1. 看流程圖：用流程圖是可以針對該流程看出Input是來自哪個流程，Output是到哪些流程，要能自己畫出來的地步。
2. 看矩陣表：這些I或是O流程是分別在哪些流程群組? 因為電子矩陣表上I和O顏色不同，很容易歸納出同質性與差異性，這就成為記的邏輯。要能看到這個T&T就能對應他是用哪些流程。
3. 例如：
 CR是4.5的I但為所有執行階段+12.1(規劃階段)+監控階段的O. 差異點一定會特別寫下來。
 9.2和12.2 都有產出資源行事曆 會進到6.3;.6.4;.6.5與7.2
 WPI是所有MC流程的I! 除了是在品質管理是在8.2執行階段(8.3是input WPM!);但WPI是執行4.3的O
 WPM是專案金三角的MC階段的產出會進到8.3 與10.5。
 10.5收到WPI WPM產出績效報告：管團隊(9.4)、外部(12.3)、風險監控(11.6)和要發布給大家知道(10.3)。

二、 關於T&T，則是配合電子矩陣表，在讀每個T&T時我會去搜尋出這樣的T&T還用哪裡，我會直接一起記下來，像是歸納出：
1. 只要流程名稱有”預估” 、”辨識”、”定義””分析”、”回應” +”第四章全部”+”第十二章的規劃執行流程”的T&T必有專家判斷；
2. 又例如：預估活動資源與活動工期的T&T可用於估算成本，所以+6.3由下而上+6.4(類比/參數/三點式/ 準備分析)=> 7.1 的T&T

每個章節都這樣用，我在記7.1的T&T時就會再寫一遍說類比還有在6.4有用到，重複這樣記，就等於每個I每個O每個T&T都記了很多次，只是用不同的章節的角度去看，概念真的會越來越清楚，也會知道為何這個流程會用這些ITTO而不是那些ITTO，我也會自己去解釋ITTO於此流程的原因強化印象，使用這樣的方式念後，可以知道那些I是在流程有但是他是甚麼流程的O，還有雖然這T&T在這個流程都有用 但是偏偏哪些沒有，歸納出原則，考試的時候，這些都是我在考試時判斷的依據。

三、 工作的時候刻意的練習：
工作就是做專案管理，寫文件時我都會參考課本與PMIS的範本，還有會去想我現在做的事情可以用甚麼文件來做，需要哪些資訊，不但寫出來的文件客戶很滿意，我也因為這樣把所有流程的文件複習過了。

四、 善用口訣：例如三點式我會記：
(一喜一悲+四可)除六 因為一則以喜 一則以悲 而標準差只差在不需要四可

五、 英文縮寫原文要記，這樣就會用理解的方式記得。例如：
1. SPI=>Schedule ; I: Index   Index一定是除法
2. CPI=> C:Cost
3. ADM PDM: A=>Arrow P=>Precedence
4. PDN: N=>Node
5. AOA: 後面的A: Arrow
6. BCWS: S是Scheduled 所以是計畫的=>PV
7. BCWP: P是performed 實際表現的=>EV
8. ACWP: AC是actual cost 所以是AC

六、 公式的原理：為什麼是EV/AC
1. 因為EV>AC才會比較大才會除出來大於1。就這樣以此類推 說得出公式的原因。

七、 圖表的差異與特徵。
1. 管制圖有界限但是操作紀錄圖沒有。
1. 柏拉圖：找最大數
2. 散佈圖：兩個變數找關係。

八、 ITTO和公式是看進去的，知道為什麼這個I在這他不是O，CPI為什麼是這樣算，數值的意義是因為? 這樣才能真的記得。



Q：請分享PMP證照考試技巧？（例如，應考時，有沒有甚麼特別要注意的事？作答的時間分配？電腦系統的操作？題目的難易度？得分技巧？臨場注意事項？）

A：
一、 選擇考試日期：
1. 我建議考前一天是假日(或請假)，女性學員要記得錯開不方便的時間。
2. 越早可以決定應考日期越好!日期的限制會鞭策你趕快念書!!
3. 要選上午場還是下午場：了解自己思緒最清醒還有身體狀況最好的時候!

二、 關於當日應考前：
1. 我的應考時間是下午一點，我早上十點起來到以後會把所有的ITTO再看了一遍，還有考古題，不看真的會後悔!

三、 行：要用放鬆的心情到考場
1. 一定要在考前三十分鐘前報到，因為台大校園很大我又不熟地形，所以是坐計程車去直接坐到語言訓練中心門口總比迷路好，總之要如何到達台大以及還有到語言訓練中心是沒有問題的。
2. 因為畢竟腦袋已經被逼出來背東西，在考前所有聽到的看到的真的都會記得住。所以盡量有寧靜的環境，不然就是提早幾個小時到考場，等候區滿安靜的。

四、 食：不餓 不飽 不能痛
1. 因為是下午一點，是中餐時間，到底要在考前吃些甚麼呢?吃太多會很想睡注意力不集中，吃太少又會頭暈肚子叫，吃的東西也要注意，萬一肚子痛食物中毒根本會寫不下去，請吃平常腸胃熟悉的食物並確認有效日期，務必要注意飲食，我就有點吃太少頭昏。
2. 帶瓶水吧！我在所有題目寫完後，到考場外面喝些水伸展一下再回來檢查，可以轉換心情喔～～。

五、 衣:
1. 建議不要穿有任何口袋的衣物，因為出去和進考場都要全部口袋掏出來其實很麻煩，這些都是時間。
2. 考場溫度穿一件棉質短袖其實剛好，但我有準備一件外套，先穿進去覺得適應溫度不用穿再到外面把外套脫掉。

六、 報到：
1. 考場人員前一小時也會講一次說明。

七、 進入考場後前十五分鐘的活動
1. 進到考場之後，有十五分鐘了解操作方式，我約花了兩分鐘時間看完後，就開始默寫!!我寫了品質管理流程、品質管理會用到的T&T（尤其是圖表）、衝突的解決方式，風險回應策略所有的流程群組、指標與變異。

八、 考試訣竅
1. 我寫完兩百題花了兩小時，出去考場外面喝水轉換心情，回來寫的順序是檢查marked -> 沒寫的->若marked的還是不會就繼續marked ->然後全部跑一遍->因為已經都做過所以對於題目的感覺會更好
2. 用滑鼠標記方式看內容(找關鍵字)
3. 分析題目：
 我現在有甚麼?(What I have?) =>已有的可看出目前在的流程階段。
 我在哪個流程; 而目前該做的事情是甚麼?(Where am I so what can I do now?)
 我要往哪去，原因是?(What I have to do next for….)
 需要用甚麼T&T解決問題(How can I make it?)
 然後用答案去搭配題目思量，答案就會出來了。
4. 選項刪去法：歸類選項屬性，例如題目問的是T&T，那選項內是IO的就可以刪掉反之亦然。也可以用流程群組分，哪幾個是在規劃，哪幾個是執行。
5. 看清楚問的是T&T 還是in / output
6. 對於EVM大大驗算，EVM考太多了!!!大於小於1都好好的仔細看過。
7. 題目有些不難，還考散布圖的變數有幾個….
8. 社會責任有考。
9. 有些專有名詞會用別的同義詞取代，有中文的好處是有時選項會用意譯就很有幫助。

Q：創新PMP課程兼具理論與實務的教學，不只為考證，也在乎實務應用，這樣的課程內容設計對您在實務工作上及PMP證照考試上是否有幫助？

A：非常大的幫助! 我也是從事軟體系統業，所以老師教學的內容跟我做的工作很貼切，所以特別有體會~說個學習PMBOK知識後開始進行的專案吧，我使用了issue log and change request log, 一旦確定要做的項目我會列入WBS同時更新log，前面的需求收集也是做得很徹底，讓客戶盡量把所有需求都能提出，也跟專案成員定義溝通方式與層級，其實以前進行專案，很多專案文件都是在截止日期前才趕出來， 但是當我使用品質查核表來確認工作項目是否通過時交付標的加上專案文件，這樣不就會陸續產生了嗎?以及我按照PMIS來撰寫專案管理計畫書，真的各個層面都顧及到，所以對我來說PMBOK真的是非常好的管理方法，理論不是不能用，是看自己會不會用，況且管理的理論是來自於實務的歸納，很實用很有用! 我覺得如果沒有上課的實務練習去模擬如何把理論用在實務上，那理論就是放在書裡而不是放在心裡了。

Q：創新PMP課程除了講師授課之外，還提供PMIS專案管理資訊系統與PMP模擬題庫系統的雙系統教學，您是如何運用這些服務協助您的PMP學習與PMP證照考試？

A：矩陣表的使用見第一題回覆，這表格時時刻刻陪伴我，要查任何ITTO非常方便! O會是哪些流程的I,或是I是哪些流程的O,還有位於哪個階段, 例如CR。同個TT用在哪些流程。
專案管理資訊系統的知識+和文件範本讓我在了解PMBOK知識與實際撰寫專案計畫書時獲益良多。

Q：市場上的PMP培訓單位眾多，請問您當初選擇創新PMP課程的原因，上完課後是否有符合您對PMP課程的期待？您是否願意推薦本課程，為什麼？

A：我相信市場PMP保證班很多，針對考試的訓練非常足夠，但是周老師在上課時分享的做專案思維影響我很多，這是讓我在做專案時可以真的去運用PMBOK上面所講的概念，這是創新培養的PMP跟其他機構不同之處。

Q：您對創新PMP課程或老師的任何建議？
A：
1. 利用同儕力量互相提攜，除了合作課堂專案，變成是讀書會的形式，每周六上完課後，小組員輪流做該周進度的導讀與重點整理，大家可以討論提問(利用社群網站、郵件、面對面)都可以，考情通報與打氣鼓勵，互相督促。
2. 可以提供總整理講義教材另外發放(提供比較表格、知識+的精華)，讓學員在上場前以及考前一周可以將觀念再做加強。

Q：最後，請幫目前正在努力準備PMP考試的學員加油打氣吧！
A：各位學員，要有信心，正式考試的內容真的比模擬考簡單，相信自己做得到! 你就會做得到!! 一定要一鼓作氣，訂好日期後!!就開始衝吧!!