ERP企業資源規劃(Enterprise Resource Planning)是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、電腦硬體和軟體於一體的企業資源管理系統。
ERP是軟體，同時也是管理工具，藉由系統來達成企業的管理目標，提高企業經濟效益的解決方案 ！
一般產業的銷售及收款循環，主要係由訂單(接單)、出貨、請款、收款等四項作業所組成。
在系統軟體實作上從一開始客戶下訂單輸入電腦系統記錄該筆訂單然後出具撿貨單、銷貨單給予撿貨和出貨部門準備產品出貨給客戶後即產生應收帳款，透過系統查詢紀錄開立銷貨發票後交予客戶向客戶請款，客戶收到銷貨發票後與公司系統應付帳款紀錄核對進貨項目及金額是否正確後產生支票及收款清單提供會計及出納核對確認後將貨款交付廠商完成流程。
透過ERP將從客戶訂單需求至紀錄訂單資料，還有客戶下訂單後每個步驟流程都清楚的紀錄。
ERP權限控制將各單位的人員和職能權限明細劃分設定，針對主管及建立單據本人開放可修改及確認覆核功能，避免因無控管而有其他人員修改單據。
企業內部控制之管控方法與哪些設定可達成企業管理目標？
以下將ERP系統常用的內部控制之管控方法與設定功能進行簡單的說明：
1. 權限控制：新增、修改、刪除、確認覆核權限控制
2. 參數設定：事先設定有效管控程序及預防風險
3. 程序控管：利用程序設定來控制監督
4. 資料控管：設定資料輸入、輸出權限
5. 即時提醒：庫存量提示、待辦事項提醒等功能
6. 報表分析：統計報表等相關報表分析
透過ERP電腦化系統作業清楚記錄每一個作業環節，減少浪費不必要的人力、物力，簡化作業流程，達到銷貨及收款內部稽核控制，提升企業競爭力，也能提供廠商及客戶更好的服務品質獲得市場優勢創造雙贏！
作者：陳怡瑄
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