企業規劃要導入套裝或客製化ERP，老闆或主管希望所有員工都積極參與計劃，但在員工中常會出現兩種嚴重阻礙導入計劃的人...
※第一種人
害怕被電腦化取代的人，他不會或不想明確表達自己的需求是什麼，甚至會傳達一些負面情緒、假設性問題，讓導入者知難而退。
※第二種人
神化電腦化功能的人，他會希望所有的工作只要KEY-IN一次，後續作業、報表全部自動產生。
當真的遇到這兩種類型的員工該如何讓導入計劃正常執行?
※幫助員工增加工作價值
繁複的手工工作應該被電腦化取代，多出的時間應放在管理與協同運作。
舉自身的例子來說，開始進入職場是擔任內帳會計職務，但導入會計系統後，省去很多手工登打帳本、編制報表的工作；時間空出來後，老闆希望我協助別的部門導入ERP其他模組，在協助導入其他模組的期間也瞭解其他部門的工作，自我價值提昇，薪水也跟著增加了！
※加強內控內稽的內部管理
分享我在前年輔導一家企業的實際案例，在協助客戶瞭解ERP需求階段，某位財會部門的員工希望銷項部分由業務端自動產生帳款和立帳傳票，並於每個月月底自動產生對帳單E-MAIL給客戶；進項部分由採購人員於進貨時產生帳款與立帳傳票，月底自動結帳、自動開票、沖帳。她講完後我搖搖頭，這一切似乎都很完美，但忽略人工的稽核、異常處理。老闆瞭解後，立刻請財務部門的人先去工作，並告訴我說如果可以這麼完美，就可以請她走路了，找一個工讀生進來寄信就好了，員工自己都不知道自己的價值在那！
最後用我的經驗來告訴您：「ERP不會完全取代你所有工作，要用ERP協助你創造價值！」
作者：洪芬娟
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