從商機到訂單

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  • CRM
  • 2016-04-12

線索(Lead) 打電話來問問而已

商機(Opportunity) 準備要報價了

報價(Quote) 報價中

訂單(Order) 下訂單

發票(Invoice) 開發票

Create a Lead

路徑 Sales > Leads 

click 【+ NEW】

【Topic】Lead的名稱

【Name】詢問的人

click【SAVE】

Lead convert to Opportinuty

如果要取消這個 Lead

click【DISQUALIFY】then pick up a reason

如果這個 Lead 已經準備要報價了,那就必須先轉成 Opportunity

click【QUALIFY】

系統會偵測 Lead 上的聯絡人有沒有重複,如果沒有重複會自動幫你建一個新的。

選好要綁訂的人,click【Continue】

POSTS 你可以看到這個 Opportunity 是從那個 Lead 轉過來的,

Contact 和 Account 都已經幫你填好了

Working with Opportunity

【Purchase Timeframe】預計什麼時候會採購?

【Budget Amount】預算

【Purchase Process】採購程序? 看你是以公司(Committee)的名義買還是個人(Individual)

【STANEHOLDERS】關注這件事的人

【COMPETITORS】競爭者

【Product Line Items】商品列表

【Price List】價目表

【Revenue】收益的計算方式

  1. 【User Provided】自己填【Est. Revenue】
     
  2. 【System Calculated】系統幫你算【Est. Revenue】

加入商品

click【+】.【Existing Product】

系統會列出價目表上的所有商品

購買B電視5台

採購商品的總計列表

總金額再打7折加上運費5000

若有修改要儲存完才會算出正確的數字 ><

報價

click【Quotes】.【+】

轉出的報價單,click【ACTIVATE QUOTE】

要修改報價單,click【REVISE】,改完再【ACTIVATE QUOTE】

合併列印報價單,click【PRINT QUOTE FOR CUSTOMER】

選 Template,click【Download】

打開下載的Word檔,click【啟用編輯】

click【啟用內容】

click【增益集】

click【CRM】

在右邊的區塊你會看到完成合併列印的步驟,瘋狂下一步><

成功得到報價單了

下訂單

在你瘋狂地跟客戶廝殺之後,終於確定了 Quote 並轉成訂單

click【CREATE ORDER】

建立訂單後,結束關聯的Opportunity,實際的收益可以自己打也可以從報價單上算,click【OK】

成功轉成訂單了

開發票

click【CREATE INVOICE】

成功轉成 Invoice

付錢,click【INVOICE PAID】

完成訂單

當開完發票付完錢後,回到訂單頁click【FULFILL ORDER】

參考

Nuture sales frm lead to order