為什麼是流程圖？ 流程圖有助於理解複雜的過程。如果您必鬚根據這些決策制定決策並採取不同的步驟，則情況尤其如此。通過查看流程圖，您可以直觀地沿著圖表中的不同路徑行事。對於流程圖上的每一步，您都可以問自己：“這一步是否必要？是否可以改進？”
什麼是流程圖？
流程圖是被執行以創建特定結果的操作序列的一個可視表示。它們通常用於以可理解的方式記錄複雜的過程，系統和計算機算法。序列中的每個步驟都用一個圖形（例如矩形，菱形或橢圓形）記錄。通過連接箭頭來連接步驟，這些箭頭定義了步驟的定向流程。查看流程圖的任何人都應該能夠從頭到尾按邏輯順序執行此過程。一些流程圖很小，只描述一個流程的幾個關鍵步驟，而另一些則更全面，能夠表示複雜的步驟和潛在結果串。流程圖通常由諸如流程圖，流程圖，功能流程圖，業務流程圖，業務流程建模和表示法（BPMN）圖以及流程圖（PFD）等專用名稱來引用。
流程圖的歷史
自20世紀20年代以來，流程圖一直存在。最初被稱為“流程圖”，它們是由工業工程師Frank和Lillian Gilbreth於1921年首先將其提交給美國機械工程師協會（ASME）開發的。流程圖很快成為工業工程的主流，用於構建工作流程，如裝配在線製造。在20世紀30年代，工業工程師Allan H. Mogensen看到了將業界流程圖和其他有用工具擴展到商業工作者的機會。他開始培訓商業人士如何使用流程圖來提高流程效率，擴大流行程度和使用流程。
兩名莫根森班的畢業生也幫助推廣其他行業的流程圖。Art Spinanger對寶潔公司的員工進行培訓，在那裡他開發了“有意識的方法改變計劃”。Ben S. Graham，也是標準註冊工業公司Formcraft工程總監，改編了流程圖，用於信息處理，並開發多流程流程圖以顯示多個文檔及其關係。到1947年，ASME採用了源自Gilbreth原創工作的符號集作為“ASME標準：操作和流程圖”。1949年，Herman Goldstine和John von Neumann制定了計劃電腦程序的流程圖。流行圖成為描述計算機算法的流行手段，直到20世紀70年代時才引入交互式計算機終端和第三代編程語言。然後源代碼變成了表達算法的更簡潔的方式。現在，流程圖仍然用於描述計算機算法，以及各種業務工作流程和流程。
何時使用流程圖
- 了解過程如何完成。
- 研究改進過程。
- 與他人溝通過程如何完成。
- 當參與同一過程的人需要更好的溝通時。
- 記錄一個過程。
- 在規劃項目時。
流程圖使用
雖然流程圖的歷史告訴我們，它們在計算機編程中受歡迎之前就起源於工業工程，但它們今天在許多其他領域也廣泛使用。
這只是一些常見的行業和用途。
商業
- 計劃訂單和採購流程
- 草擬用戶在網站或商店中採用的路徑
- 制定產品計劃
- 記錄合規性流程
- 詳細介紹銷售或合併的流程
銷售和營銷
- 安排調查流程
- 繪製銷售流程
- 詳細的研究策略
- 展示註冊流程
- 分配內部/外部通信策略
製造業
- 說明產品的物理或化學組成
- 從頭到尾顯示製造過程
- 發現並解決製造或採購中的低效問題
工程
- 描繪過程流或系統流
- 創建和優化化學和工廠流程
- 分析結構的生命週期
- 設計一個逆向工程流程
- 說明新結構或產品的設計和原型設計階段
教育
- 計劃學術要求
- 創建一個課程計劃
- 組織課堂項目
- 展示法律或民事程序
- 追踪文學和電影中的人物發展
- 表示算法或邏輯問題的流程
- 形象化科學過程
- 圖表解剖過程
- 繪製疾病/病症的症狀和治療方案
- 溝通假設和理論
流程圖的好處
許多人可能沒有意識到視覺記錄業務流程的益處，但是一旦開始使用它們，益處就會變得清晰。流程圖允許您將流程標準化以提高效率和質量。他們可以輕鬆溝通工作流程，以便其他方面進行培訓和理解。分析瓶頸，冗餘，不必要步驟或缺失步驟的流程圖的過程將大大提高您的效率。一旦你開始更加直觀地思考你的過程，你就會更好地理解什麼是有效的，哪些不是，這意味著你可以復制好的產品並開始排除故障。
流程圖注意事項
- 不要太擔心繪製流程圖的“正確方式”。正確的方法是幫助相關人員了解流程。
- 確定並參與流程圖流程中涉及該流程的所有關鍵人員。這包括那些在這個過程中進行工作的人：供應商，客戶和主管。讓他們參加實際的流程圖會議，通過在會議之前採訪他們並/或向他們展示工作會議之間的發展流程圖並獲得他們的反饋。
- 不要指定“技術專家”來繪製流程圖。實際執行該過程的人應該這樣做。
- 計算機軟件可用於繪製流程圖。軟件對繪製整潔的最終圖很有用，但這裡給出的方法更適合於創建流程圖的混亂初始階段。
摘自Nancy R. Tague的“質量工具箱”，第二版，ASQ Quality Press，2004，第255-257頁。
流程圖對象和符號
創建流程圖時，有幾個基本符號用於表示流程，決策，文檔，手動操作等。統一的符號使您的流程圖更有意義，更易於閱讀。
這些形狀和含義是相當標準的; 然而，有些人的確在流程圖中加入了不同含義的形狀。您可以添加形狀，定義專門的含義，並根據需要定制流程圖符號。
這是最常見的形狀及其含義的簡要介紹。
開始/結束
有時也稱為“終止符”，開始/結束符號用於顯示流程開始或結束的位置。在形狀中，你應該包括詞語“開始”或“結束”來闡明它是什麼。
過程1
一個過程最常見的形狀是矩形。它可以表示流程中的任何過程，操作或操作。他們通常由他們的行為來定義，如“編輯博客”，“創建帳戶”或“選擇計劃”。
過程2
用於過程的另一個形狀是圓角矩形。這用於表示自動發生的事件，這樣的事件將觸發後續操作，如“接聽電話”或描述新的事件狀態。
條件
鑽石有條件的形狀通常也被稱為“決定”形狀。這個對象總是用來象徵一個問題。這個問題的答案決定了從鑽石中出來的箭頭。這種形狀通常至少有兩個箭頭; 一個表示是或True，另一個表示否或False。箭頭標有標籤以避免混淆。
文件
這種形狀非常簡單：它代表參與流程流程的任何文檔或報表。
多個文件
與文檔形狀類似，“多文檔”形狀只是闡明了在單個步驟中涉及多個文檔。
如何創建一個流程圖
一旦你理解了每個符號的含義，把一個流程圖放在一起是非常容易的。收集所有相關信息，逐個建立流程的每一步，並相應地標記您的步驟。成功的流程圖將以有組織和高效的方式傳達信息。請按照以下步驟創建您自己的。
選擇你的工具
雖然你可能會開始用紙筆記筆記，但最終你會需要一個圖表工具來幫助你以一種容易理解和專業的方式快速繪製出你的流程。我們基於雲計算的圖表工具 Visual Paradigm 擁有製作美麗流程圖所需的一切。
流程圖
流程圖是一個廣泛使用的圖。它代表算法，工作流程或過程，通過將它們與箭頭連接來將步驟顯示為各種框以及它們的順序。
您可以從頭開始創建流程圖，或者直接從流程圖編輯器中提供的流程圖模板開始。
流程圖
74個模板
