面試時應徵者總是會提到自己有解決問題的能力，而解決問題的能力對面試官也是極度重視的一環，本文分享我在面試時通常會怎麼問，或許有些主觀，但提供給各位參考與準備。
在擔任面試官時，我習慣用下列的「系列」問題，來瞭解應徵者通常碰到問題時，他的解決方式停留在哪個階段，藉以多些雙向的交流以瞭解彼此是否符合彼此的需求。
1. 您在實務上有沒有遇過「XXXX」的問題
應依據對方的工作經歷，提出實務上他應該碰到過的問題。如果他回答沒有碰過，沒關係，就換別題即可。如果每一題你覺得他應該碰到的問題，他卻都沒碰過，那可能也代表他的背景並不是你需要的人才。
2. 您當時有哪一些 solution 的選擇，各自的優缺點為何，最後您為何選擇了那個 solution
問題與需求是中性的，解決方案通常都不只一種。該問題有哪一些解決方案，怎麼比較，怎麼選擇適合當下 context 的 solution 是很重要的。
3. 您是如何導入/實作/practice 這個 solution 的
前面包含了 why 與 what，接著就是 how 的部分，考驗著表達能力。
4. 在導入/實作/practice 的過程中，您碰到了哪些問題
這過程永遠不是這麼簡單，怎麼觀察這實務過程中碰到的問題，記取教訓，通常都不是書上會寫的，而是實務經驗的血淚與刀疤。
5. 這個 solution 解決了原本問題之後，是否有衍生出新的問題
我堅信所有的 solution 都會衍生出新的問題，只是這個新問題的風險、成本可能比原問題小，或是達到的效益較高，或是新問題在當下的影響可以被忽視。
6. 衍生出來的問題，該怎麼避免，或是該使用什麼其他的 solution 來解決，或是為什麼這個衍生出的問題可以被接受
一樣考驗著應徵者對發生的問題，導入的解決方案，是否持續觀察，是否從根本解決，是否就結果來說是有效的執行。
至於他是怎麼解決的，我覺得只要能解決問題，沒有衍生出更嚴重的問題，就是好方式。不侷限於技術、方法論、框架或方式。
結論
其實上述這 6 點，不只是可以拿來面試時當作雙方交流的題材，這也跟做 POC 、新技術/工具/流程導入的 proposal 所關注的重點一樣。
很多朋友想在團隊中導入某些新東西，但可能一開始就卡在上層/老闆/主管不支持，這是很常見的，你應該要有能力提一份 proposal 去說服他，讓他理解：
- 我們為什麼需要這樣的改變
- 這能解決團隊的什麼問題
- 可能需要花費什麼成本
- 可能承擔什麼風險
- 預計得到什麼效益
- 可能衍生什麼新問題
- 你打算怎麼進行
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