第三篇文章跟大家談，究竟策略是怎麼形成的？要進軍新市場、差異化產品、深耕舊客戶或異業合作，究竟企業的策略方向應該如何選定？本文就跟大家分享，一家企業的策略是如何形成的。
你上網查詢策略規劃，你可能會找到許多相關的資訊，以下我簡單的為各位摘要一些內容，讓大家先有些先備知識。
五力分析
首先是Michael Porter的「五力分析」，雖然這套理論在前兩年因為Porter自己經營的公司破產而飽受批評，但我認為就競爭角度來看，五力分析還是有其用處，所謂的五力包含現在的競爭對手、新進入者、替代性商品或服務、購買者的議價力與供應商的議價力等，就現在的角度來看，這五力確實有其不足之處，因為破壞式創新的顛覆者並未被考慮，而這五力也僅僅考量了外部威脅，並未檢視內部的缺點與能力。
Porter的四種競爭策略
又稱為Porter's Generic Competitive Strategies (ways of competing)，這四種競爭策略分別是：成本領導、差異化、成本集中、差異化集中。前兩個策略是針對廣泛的市場，後兩個策略是針對狹窄的市場，簡單來說，就是選擇以成本或價值差異為主要考量，然後市場是要做廣或做深，關於這個工具我在此不多提了，有興趣的朋友可以自己看下面這篇文章：
Porter's Generic Strategies Choosing Your Route to Success
價值鏈(Value Chain)
一樣屬於超老牌的管理工具，它的定義是，企業提供顧客的產品或服務，其實是一連串主要活動和支援活動所結合和創造出來的，這一連串彼此相關的「價值活動」(value activities)，構成了所謂的價值鏈，價值鏈與五力分析一個分析內部一個分析外部，兩個組合後其實資訊就變得更為完整。
SWOT分析
這個工具我想不用多作解釋了，因為大家應該都相當清楚這是什麼，但我看過上百個SWOT簡報，真的做得到位的卻沒有幾個，多數的分析內容都是幾個人在會議室中發想，手邊握有的資訊不足，如何做出有效的分析？
資訊的價值
前頭看完了幾個常用的策略規劃工具，以下進入本文，我個人認為上述的工具都可以用，但最關鍵的問題是：「你對現在的局勢了解有多少？」，說到這個話題，我建議各位先看看我在inside上的這篇專欄文章：談商業數據管理的重要性－以三國志為例
你是否能如文中所述，對自己公司與外部資訊有如此清楚的掌握呢？
1. 現在的資金、兵糧：這是你手中可動用的資源，你可以將它視為你的現金、資產，這些會被消耗，或者你能拿來做其他經營用途的資源。
2. 每季資金收入、兵糧收入以及支出： 從這邊你結合上述第 1 點，你可以算出這個城市的現金流，你會很清楚何時會透支？如果你手上隨時能獲得這樣的資訊，你就能知道現金是否足夠？要不要開始減少支出或尋求其他現金來源？這是很多公司常常無法隨時算得清楚的。
3. 現在的兵力： 你可以視為是戰力，這些兵的數量、訓練狀態決定你的基本戰力有多少。而回推到企業，你可以將兵力當成員工，他們是否有經過充分的訓練？因為有好好訓練的士兵，在戰場上就能以一擋十。
4. 規模、名產、特徵： 這些可以看出你的城市是否有獨特性？是否有可以仰賴的資源或先天優勢可以利用？這在遊戲的早期基本上還蠻重要的，因為有些城市能發展成巨大，有些不行，有些能生產特定的武器跟兵種，有些不行，有些時候你的武將必須要搭配騎兵才能打出戰力，但這個城市偏偏只能生產步兵與弓兵，那你在戰場上就容易居於劣勢。想想，在企業經營上，你是否也很清楚自己的強項與弱項？是否也清楚手上握有的資源？是否也知道公司即將遭遇的瓶頸點呢？
5. 然後你可以試著偵查一下其他國家的狀態，也可以看到上述的八成內容，你會清楚對方有多少兵力？有哪些厲害的武將？他的城市有什麼優、劣勢？甚至也能看到他與其他國家的外交狀態。如果，你對你競爭對手或外部環境的了解有這麼多，那你會不會更容易做決策？你會否更清楚知道該怎麼打市場？會不會知道該跟誰策略結盟比較恰當？
綜合以上兩點，不就是被很多人棄之如敝帚的 SWOT 概念嗎？其實 SWOT 並非沒有用，而是多數在做分析的人都沒有掌握足夠且關鍵的數據。當評估流於表面時，用什麼工具都是白搭。
6. 現役武將呈現的是你有多少員工，而實際點進去你可以看到每個武將的基本能力值，跟他所擁有的技能，連薪水跟忠誠度都看的到，有些版本的遊戲還會標示出他的個性偏好與喜好，有些武將喜好金錢，有些喜好武器，有些都不愛，只希望你常常私下拜訪他關心他，當你做了正確的事情，武將的忠誠度與你的親密度就會提升。
能力與特技你可以視為這個人的基本素質與專業能力，基本素質包含他是否聰明反應快、細心，甚至一些外貌條件，而專業能力則是他所擅長的技能，包含寫程式、專案管理、簡報、數據分析等。
這就是最典型的人才管理，我想多數的老闆手邊並沒有這麼清晰的內容。但想想，如果你有，你的管理是否會更到位？人員的選用育留會不會做的更好？身為老闆或主管，你是否試圖要去了解你的員工？知道他的能力、專長與喜好，把他擺對地方，也願意花時間跟他溝通與交流，並在管理上賞罰分明。如果你願意，我想你對員工的了解會愈來愈多，員工對公司的向心力也會愈來愈強。
7. 偵查其他城市： 在某些版本中可能還能看到敵將的忠誠度，如果你喜歡這個武將，你會不會試圖挖腳他，如果挖不過來，但他的君主智力較低，你會不會試著用離間計來離間彼此，增加你挖角成功的機率？
8. 真的上了戰場，你還可以看到敵方的軍糧狀況、每個部隊的士兵數、這個將領的基本能力與狀態、城門的防禦度、對方的陣型與佈署狀況。有了這些資訊，你是否會更加清楚要如何打這場仗？在商業環境中也是一樣的，當你知道競爭對手即將推出一個新產品跟你打對台，你會採取什麼樣的行動？但不論如何，你應該不會靜靜的挨打。
我也明白現實的企業經營並不像遊戲那樣，可以很輕易地取得各種資訊，但就是因為這樣的資訊不易取得，因此這些資訊的價值就變得非常重要，你光看Apple、Facebook、Google都對各自的關鍵戰略計畫極為保密，就知道這些資訊走漏對企業的影響有多大了。
有正確的資訊才有正確的決策
資訊很重要，但如果你獲得的資訊是錯誤的，這就像在赤壁之戰時曹操誤信黃蓋要投降，或者蔣幹誤以為周瑜中計一樣，在錯誤的資訊與認知下，你就會做出錯誤的決策。許多的企業主寧可相信新聞媒體與報章雜誌所報導的二手資訊，或者看內容農場煽動式的內容，也不願花點錢去購買完整的產業報告，然後花些時間分析出有用的內容，相較於做出錯誤決策的成本，買產業報告並花點時間研究實在太便宜了，偏偏很多人只想要省錢，但省這錢往往要付出更多的錢。
策略如何形成？
前面談了老半天，現在才回到本文的主題上，當你掌握了必要的資訊時，你是否清楚你的優勢、劣勢、機會與威脅分別是什麼？當你清楚自己在市場的位置，相較於競爭者，你哪些地方表現好，哪些表現差，好多少？差多少？我常說掌握資訊是做策略決策的關鍵，在沒有資訊下做的決策，憑的是經驗與直覺，但這是危險的，雖然你還能仰賴後續快速的修正，但冤枉路能少走就少走，可以一槍中的沒必要開兩槍。
當你審慎評估過手邊的資訊與資源後，若你的優勢剛好與你的願景位於同一象限，那你就可以順著這條路去擴大你的優勢；如果你處於弱勢地位，那就找找看有哪些機會可以讓你突圍；如果完全沒有機會，且充滿威脅，那或許你該避開在這個市場上與他人競爭，一個基本的策略原則，人無我有，人有我優，人優我廉，人廉我走，贏不了或不需要在紅海內競爭，那就另闢戰場吧。
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游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。 |
