[Azure]QnA Maker and Bot Service對話機器人加到網頁或是Microsoft Teams

想讓資訊聊天機器人有溫度,有個重要的關鍵就是聽懂使用者問題(Language Understanding),如果自己寫資訊問答機器人的程式,我們可能要寫很多關鍵字的解析才能判斷好客戶的意圖,經過持續的回饋及除錯,最後才能聰明的回答出設計好的答案。微軟Azure上有一個認知服務(Cognitive Service)可以讓這件事變得簡單,服務的名稱是QnA Maker,今年5月已經是GA(General availability)版本了,介紹的網頁上說,只要數分鐘就能從FAQ到BOT,要串接既有系統的網頁或是加入即時通訊合作軟體也很方便,來試試From FAQ to Bot in minutes

 

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