最近突然靈光一閃，運用 LEGO® SERIOUS PLAY® （LSP）引導了一場團隊的 Retrospective 會議。我們使用的是探索包（Window Exploration Bag），每包的組合都相同，含有 52 塊各式各樣的 LEGO® 積木。運用這樣的工具，展開了這次的 Retrospective～
我個人沒有參與過任何 LEGO® SERIOUS PLAY® 的引導師培訓課程，僅有參與過相關的社群活動，單純覺得這是一個有意思的工具，期望他能夠給我們帶來一些幫助。相信在更專業的引導下，一定會有更棒的收穫。
這次的 retro，一共有六位同仁參加：Scrum Master（我）、Product Owner、Scrum team memebr x 3、Stakeholder。我不把這次 retro 定調為檢討、改善，而是更著重於「同步」，讓團隊瞭解彼此內心的想法。Check In、Check Out、熟悉積木組合、規則說明等就省略不提，這次 retro 一共經歷了三輪的 LEGO® 活動。
每輪 LEGO® 活動大略是這樣的模式：
- （10mins）依據白板上的主題，利用 LEGO® 拼湊出你腦中的想法。
- 每個成員依序解釋你的作品，其他人只能提問，不能糾正、挑戰他的說法。
x 「我認為這樣不對吧！應該是 blah、blah、...」
o「你這個色彩的排列有特殊意義嗎？」
o「小人頭上的螺旋槳有特殊意涵嗎？」
o「你剛剛說的部份可以再更具體的說明一下嗎？」 - 聽完每個人的想法後，每個成員再依序表達自己的感想。
根據這樣的模式，依序進行了我準備的三個問題：
- 敏捷團隊
- 自主管理
- 我們團隊的敏捷程度如何
自主管理是我認為敏捷團隊一個不可或缺的要素。我期待這一連串的體驗是一個發散、聚焦、省視的過程，讓大家先思考一下什麼樣的組合稱得上是敏捷團隊，再縮小到自主管理在工作上應該是怎樣的情境，最後省視一下我們團隊現況。
或許是多虧了霍桑效應的影響，成果相當不錯！心得分為幾個重點探討：
- 由意外到平靜。
議題由廣到窄，意見的歧異應該會慢慢收斂也是在我猜想之中，後續也果然大概是這樣的發展。但說實在，我沒有想到第一個議題的意見竟然會如此分歧，大家腦袋所想的可以說是南轅北轍 ，這是一個令我難過又開心的情況。難過的是我們 run 了半年以上的 Scrum，大家對敏捷團隊的認知竟然不在同一個平面上，我這 Scrum Master 實在太失敗了；開心的是好在我們現在可以透過這麼不一樣的方式察覺到了！ - TIME BOX、LEGO® BOX。
在時間有限、素材有限的情況下，會強迫大家腦袋中不自覺得進行排序，將腦中想到最相關、最重要的先呈現出來。以「自主管理」這個議題來說，每個人第一個想到的關鍵和癥結不盡相同。第一時間想到的有：「環境」、「困難」、「前進」、「承諾」、「目標」、「學習」，各不相同。而學習和目標，又可以分為以學習驅動目標及目標驅動學習，兩個面向，非常有趣。 - LEGO® Magic。
LEGO® 是一個很有魔力的小玩意，即便你的腦袋還沒開始思考，拿到手就會開始拼裝。這是一個擁有自由度又有所限制的素材，很適合討論這種抽象議題，藉由聚焦有形的積木，引導出內心的想法。可以想像給予一枝筆、一張紙進行這個活動，大概有人最後紙上還是空白的吧...（自由度太高、太吃繪圖天份）。更多 LEGO® 魔力可以參考 LSP 官網。 - Objective & Reflective of SCRUM MASTER。
雖然說這次活動是團隊同步想法的一個過程。其實更是 Scrum Master 蒐集 Objective & Reflective 的一個契機，更瞭解團隊怎麼看待現況，而不是 SM 一個人開心的獨角戲。在最後的一個議題中，雖說大家的共識還算大，但我從中發現了一些歧異點。身為一個 Scrum Master 應該給予的是守望、引導，而非指示。現在偏向指示的作風，是一個需要改變的狀況，但大家似乎視為這是一個頗正確、合理的方向。囧a
從 Scrum、XP 等素材導入初期，大多是我逐一傳教構築出來的一個框架，雖說中間很多事情都是共同決定，但團隊似乎逐漸出現 Command & Control 的慣性。這完全是與 Agile 自主管理反其道而行的文化，驚覺這樣的發展，所以我規劃了這樣的一次活動。希望能夠讓團隊更能體會、感受敏捷文化的內涵。最害怕的是成為一個自以為敏捷的 Scrum 團隊，只會照本宣科，卻完全忽略真正重要的敏捷價值觀。這就讓我想到那些「被敏捷」的捧優...
附上其中一次議題的成果合照（猜得出這是哪個議題嗎？XD）：
