合作B2B流程描述了兩個或多個業務實體之間的互動。這個 這些類型的流程圖通常是從全域的角度來看的。也就是說，他們沒有 考慮任何特定參與者的觀點，但要顯示參與者之間的交互作用。這個 互動被描述為活動序列和 參與者。合作參與者的活動可視為“接觸點” 在參與者之間；因此，流程定義了每個參與者對公眾可見的互動。當查看僅在一個池中顯示的流程時（即對於一個參與者），公共過程也稱為抽象過程。實際（內部）過程可能 比合作B2B流程中顯示的活動和細節更多。
协作B2B流程
泳道是允許區分業務流程圖中的參與者和職責的元素。這樣就可以在活動中組織圖表，以顯示不同的功能能力或組織角色。
泳道有兩種類型：游泳池和泳道。
池 –它們代表流程的容器，其中的每個容器都是參與者中的流程，在圖表涉及兩個或多個業務實體或單獨的參與者時使用。容器內的活動被視為獨立過程。因此，在消息流中，它們被定義為兩個參與者之間進行通信的機制。
通道 –它們使將活動與公司中的特定職能或角色相關聯成為可能。泳道代表了各種過程活動，特別是對於參與者而言。
案例研究-True Aqua蒸餾水公司
True Aqua蒸餾水公司是該市年輕的蒸餾水供應商。他們出售用於商業和家用的蒸餾水。現在，True Aqua蒸餾水公司希望在未來12-18個月內將其市場份額從5％提高到10％。為了實現這一目標，他們試圖找到提高運營效率和實現更高水平的客戶滿意度的方法。
因此，True Aqua蒸餾水公司決定改善其蒸餾水訂購流程。現在，您是負責此任務的業務分析師。與True Aqua蒸餾水公司會面後，您已收集了有關訂購過程的以下信息。讓我們來看看。
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客戶可以撥打訂購熱線或向我們發送電子郵件以訂購蒸餾水。目前，有90％的訂單來自電話，而10％的訂單是通過電子郵件下訂單。收到訂單的客戶服務助理將檢查該客戶是現有客戶還是新客戶。如果客戶以前從未下過訂單，則客戶服務助理將在處理訂單之前為其創建一個客戶帳戶。 蒸餾水的輸送在每個星期三每週一次。因此，在每個星期三早上，客戶服務助理將訂單轉發給物流部門以進行交貨。後勤部經理接收到訂單後，將安排工作人員管理不同的訂單，打印和發布計劃表，以安排交貨。工人接聽電話，並相應地向客戶供水。
在線繪製BPMN圖業務流程模型和表示法（BPMN）提供了業務流程的圖形表示，任何人都可以輕鬆理解。協助業務流程分析和業務流程改進。現在，您可以使用Visual Paradigm的在線BPMN圖表工具繪製業務工作流。需要靈感嗎？我們在下面整理了一些BPMN業務流程圖示例，以幫助您入門。單擊流程圖以查看它，或單擊編輯按鈕以開始編輯。Visual Paradigm Online的在線繪圖工具中提供了更多的BPMN示例和模板。
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