gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習

[嘀咕]情緒智商第一構面-自我情緒管理
緊接著談情緒智商(EQ)的第一個構面-自我情緒的管理，要管好自己的情緒，首先我們要先了解情緒從何而來？以下我簡單的幫各種職務的人列了一些可能的原因，但其實，每個人面對工作，面對生活時的狀況都不同，所以情緒的來源也會不同，要做好自我情緒管理，首先你就要仔細的想想那些事情會造成自己的情緒波動。

[嘀咕]情緒智商與壓力管理-談情緒智商(EQ)
EQ包含了三構面：
1.對個人情緒的掌控
2.對他人情緒的揣測
3.正向的人生態度

[Other]gipi部門要招募新成員

[嘀咕]是雞生蛋，還是蛋生雞
就員工角度來看，我們求的仍是持續的學習與成長，做自己該做的事情，累積足夠的籌碼後才有較高的勝率；就經營者角度來看，求的仍是留才與育才，關注員工所渴求的事物，有制度的給予提升與挑戰的機會，有了目標與希望，員工才會受到激勵。

[嘀咕]主動為Member爭取應得的福利，是主管的責任
一個員工如果在公司求的是學習或者成就感，那他肯定希望自己做的事情是公司非常關鍵的工作，而他也是非常關鍵的人，但是否『關鍵』，某些程度應該是反映在他的薪資上頭，如果他一直做著重要的事情，但因為他始終沒有主動爭取更高的薪資，而導致他的薪水一直以來都沒有太多變動，那他是否還會覺得自己的工作很重要、很關鍵？如果是否定的，那他的成就感或許也會因此而消失，漸漸的他就會覺得在這家公司工作是無趣的，最後就興起離開的念頭了，若這時候老闆才拿著鈔票說要幫員工加薪，但員工的忠誠度早就消磨的差不多了，即便留下來，可能也沒有之前的那種熱情了

[嘀咕]情緒智商與壓力管理-談情緒
我們大概就可以看到實際上，情緒這件事，會隨著你的年齡、環境、心境而改變，而且每個人因為遭遇的狀況不同、生長環境不同、個性不同，也會有不同的情緒反應，若要簡單羅列可能的情緒發生緣由，大概可以分成以下幾項：
•外在環境變化：例如油價飆漲、水災、颱風、地震、下雨天等。
•因為旁人行為：例如遭受辱罵、欺侮、讚美等。
•接收到的訊息：例如聽到喜歡的人要結婚了，新郎不是自己、要升官了等。
•沒來由情緒起伏：例如Monday blue、Happy Friday等。

[嘀咕]形成團隊共識，共享願景
團隊要有凝聚力，除了要做不少team building活動外，讓大家充分的了解部門所處在的環境也是非常重要的，想想看，如果你的主管老是叫你做就對了，老是不跟你講目前部門做的是好是壞，也不跟你分享部門的定位與願景，你還會喜歡這個團隊嗎？還會對團隊有歸屬感跟向心力嗎？

團隊共識力，從共享資訊開始；共享願景，從定位開始。

[嘀咕]不要受限於自己的職務範疇
對職務的刻板印象是個框，是個別人給你設下的虛框，告訴你應該做這些事情，超出去的事你不用多管，但若你要成長，你應該試著突破框架的限制，做自己希望做的事，學自己想學的東西，許多不擅長的事情，都在一次又一次的嘗試中變得擅長了，這對自己來說除了是一種學習，也是另一種的創造差異的方法。

[嘀咕]下班後的時間，決定你的競爭力
在職場中，其實也是相同的，我們在工作場合會有許多機會可以學習，但當我們接觸到新東西時，我們的可能是靠著工作中的try/error來學習，這需要較長的『週期』來熟練我們所需的技能，若每天只有3個小時是可以讓我們精進我們技能的，而上手一個技能需要120個小時，專精一個技能需要600個小時，所以一項技能我們要從入門到專精，靠著平日的學習，我們約需要花上一年左右的時間；若我們要縮短週期，就必須要加大投入再精進技能的時間，而上班的時間是公司安排好的，我們沒有太大的空間去挪動了，因此我們可以動用的，就是『下班後』的時間。

[嘀咕]學習是自己的事
是的，如果你運氣沒有特別好，你是不會有一個好老師帶著你，告訴你怎麼學習，怎麼在這個社會活下去的，因為來到社會上，學習已經成了自己該擔負的責任了，你再也不能仰賴別人來給你充分的教育訓練，因為教育訓練只是引入門，但你如何善用這些技能，並持續的發揮作用，那是你的事了；你也不能說你因為工作太忙碌了，所以沒有時間學習新東西，但還是老話一句，學習是你自己的事，你不學習，有一天就會失去競爭力，我們可以抱怨別人不教我們，但當事情發生時，一切都於事無補，只能哀怨的說：『早知道當初就認真點了。』

[嘀咕]別讓心理障礙侷限了自己
他們都是心裡有話想說，但卻因為不好意思說、不敢說、不知如何說或者不想說而造成，這種種的心理障礙都會在會在我們心中形成一道牢籠，例如：我希望老闆可以幫我加薪，但我不敢說；我想離職，但不知如何開口說，這道牢籠如果沒有面對就不會消失，除非你換了工作環境。

[嘀咕]淺談格局
一隻在草原中狩獵的狼，只能看到方圓200公尺內的獵物，但一頭獵鷹卻能看到方圓2公里內的獵物，兩者視野高度不同，眼界也不同，獵鷹總是能看到更多的機會與危險，在工作上拉高自己看事情的層級，延展自己的視野，而透過一再的訓練與經驗，我們便可逐步擴大我們的格局。

[嘀咕]只管事而不理人，還稱的上管理嗎？
有時候我們常認為一個人在工作上表現出色代表的是他喜歡這份工作，這個說法可能對也可能不對，對的地方在於他可能確實喜歡這個工作內容或者這個工作環境，但不對的地方可能是因為他對自己的工作有高度的責任感與企圖心，當一天和尚敲一天鐘，只要是他手上的工作，他就認為他有義務做到好，但，這並不表示他滿意他現在的工作，而這樣的一個錯誤認知，往往讓我們失去了優秀與頂尖的人才。

[嘀咕]當主管也不是我願意的
我認識很多人是對管理職務蠻有興趣的，也希望自己能儘快的爬到管理工作，從此以後就在管理領域一路往上去，但其實管理職務不見得適合每個人，如果再沒想清楚前就貿然接下主管的職務，對你的職涯可能反而是種傷害，我之前在這篇文章中有提到，不用羨慕年紀輕輕就當主管的人：[嘀咕]慎選你的職涯路徑

[嘀咕]正向思考為什麼這麼難？
正向思考，簡單的說就是人們面對挑戰或挫折時的回應，正向思考的人會努力去解決他，而負面思考的人則會開始逃避、怪罪自己或環境，從這邊可以簡單的做個分野，面對挑戰並嘗試克服它的人自然有較高的成功機會，以壽險業經紀人來說，正向思考的人碰到客戶的拒絕、景氣的不好，可能會嘗試去改善自己的業務手法、改善商品組合，而覆向思考的人可能會說是客戶的問題或者景氣的問題，而仍繼續使用著自己的做法，期望有一天可以碰到好的客戶、等待到好的景氣，兩者相較之下前者要達成業績當然機率較高了。

[嘀咕]年後收心好簡單
年假結束了，很多人對於準備要工作感到非常的焦慮，因為已經習慣了放假的生活步調了，這種問題其實也常發生在星期一的時候，很多人會有周一症候群，主要原因都是自己讓假日的生活與平常工作的生活步調、內容等差異太大，導致在兩者之間切換非常的困難，這邊分享一下我自己的收心模式給大家參考。

書中經理人透過簡明扼要的管理方式，協助部屬去設定『一分鐘目標』，而當部屬有不錯的表現時會給予真誠的『一分鐘讚美』，而當部屬犯錯時也會很直接地給予『一分鐘斥責』，書中不斷的提到一分鐘這個詞，連書名都叫一分鐘經理，其實這蠻容易讓大家誤會管理只要花一些些時間，甚至只要花費一分鐘就可以做好了，實則不然，這邊所謂的一分鐘，嚴格來說是『簡明扼要，一針見血』的意思。

[嘀咕]尋求差異，創造優勢
我們常常會拿來跟別人比較的，往往都是我們心理認知的關鍵技能，今天我們清楚要在這個技能上競爭，我們暫時是比不上的，但我們也不能因此而輕視了自己的價值，有些人很清楚自己的優勢與劣勢，曾有Member對我說：『我清楚自己的技術能力比不上OOO、XXX，但我認為我在其他部分可以表現得比他們兩位更優秀，例如專案管理、工作安排的能力，這兩塊我有信心可以做的很好。』，我很慶幸他很清楚自己的優劣勢所在，他不會因為技術能力落後其他兩位而困惑，而是主動去找尋自己的差異，並擴大與別人的差距，長期來看，三個人就互有擅長的領域，搞技術，我會找其他兩位；但論專案管理，我可能就會選擇這個Member了，如果當初他也是想在技術領域上跟其他兩位競爭，他大概永遠也找不到他自己的價值所在了。

[嘀咕]養成服務他人的習慣
其實在生活或者工作上，有很多小地方都是可以留意的小細節，我們以真誠的心去服務別人，換回來的一聲謝謝，一個微笑就足夠了，心情愉快了，做起事情來就會特別的幹勁，在公司的人緣也會變好，無形中的幫助真的很大。

這樣的小動作，做久了就成了習慣，當成了習慣後，別人看到你都是微微笑，你自然也會微笑對人，當表情變了，心情也會跟著改變，心情變了，工作上的挫折就變得不再那麼難熬，事情做起來就會比較得心應手了，所以，當我們習慣服務別人後，獲益最大的可能反而是自己。

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