品質機能展開 ( quality function deploymeny; QFD) 是一種產品設計所使用的工具，這種的設計流程的目的是為了能夠準確地設計出符合顧客需求的產品，換言之QFD是一種顧客驅動 (customer-driven)的規劃流程，而這個流程所使用的工具是一種變形的矩陣圖形態，由於它的形狀像一個房子，所以此種矩陣圖被稱為「品質屋」。過去我在念企管系的時候有一份關於生產與作業管理的報告主題就是以QFD來做弱電工程的需求規劃，而那個時代的Visio並沒有這個功能，所以只能以極刻苦的方法一條線一條線去組出一個醜不拉幾的品質屋出來。然而在Visio 2010中，這是個內建的功能，可以做出不僅美觀而且標準的品質屋。
這幾天恰巧在Microsoft Amswers 論壇的PowerPoint版上有人問到如何自訂漸層顏色的問題，於是筆者就好奇地去對照了一下這個功能在Office 2007與Office 2010有何不同點，發現在Office 2010上對於這個功能使用的介面改進地更為直覺與人性化。
特性要因圖 (Cause and Effect Diagram)在品質管理的課題中一向是非常重要的一種流程改善工具，此一工具為日本品質管理大師石川馨 ( Kaoru Ishikawa)博士於1943年所發明；依照其應用範圍可簡單分成三種應用類型 (1) 散佈分析 (2) 製程分類 (3) 問題原因之列舉。而在Visio 2010 中則提供了特性要因圖的樣版讓使用者可以簡單且使用一致性的圖形來表達特性要因圖。
前一篇( [Office 2010] 製作屬於自己的功能表 )中筆者介紹了如何自訂一個屬於個人化的工具列功能表，不過，可能使用者會有好幾台電腦、或使用者也許會在公司中和別人共用電腦、或者也可能有機會在飯店中使用飯店所提供給旅客的電腦。如果每次換個電腦就要重新設定一次功能表，事實上也是滿煩人的事情。
Excel這項產品向來被視為是商業資料展現的利器，基本上 Excel提供了一個強大且易用的試算表，以及便利的圖表建立工具。這使得企業中的成員並不需要具備所謂程式設計師的能力就能夠利用這個軟體輕易地做出精準而且專業的商業圖表。在 Excel 2010 中這樣的優點再度地被加以延伸，其中最重要的一項功能就是「走勢圖(Sparkinglines)。
從Office 2007開始，微軟在Office軟體上的圖形介面做了一非常大的改變，這種新型態的工具列被稱為Ribbon工具列；而到了Office 2010的時代，這個Ribbon工具列更是被發揮到淋灕盡至，使用者開始可以充份地運用Ribbon的優勢來大幅增加軟體操作上的效率，意思就是說Office 2010的Ribbon工具列將使得使用者不再能把「介面不好用」這個理由拿出來做為工作效率低落的藉口。
