[Agile] 敏捷團隊的個人績效考核

在敏捷的團隊中,理論上至多只能擁有團隊績效,沒有個人成績

敏捷團隊重視的團體大過於個人,鼓勵所有成員能夠相互幫助、相互支援

將一切都透明化,一起成長、一起進步。

但現實生活中卻不是這樣,多數的公司的文化制度,仍保有個人 KPI 的規範

那基於敏捷模式下的團隊,該如何去訂定個人 KPI 呢?

 

關於 KPI 內容

在 怎么有效衡量敏捷团队绩效?[敏捷团队绩效考核系列之一] 當中所提到的

度量什么,得到什么。这句话只有一半,另一半是 -  只是不一定是用你期待的方式得到。

這句話實在太得我心!我認為這完全就是訂定 KPI 的最核心思想,也是最大的陷阱。

舉個例子來說:

我看見有些文章建議訂定 bug 數、story point 作為考核憑借

個人認為這是敏捷文化中的大忌,這樣的結果,的確會有「帳面上」的成長

但團隊開始導向隱瞞錯誤、虛報工作進度,導致團隊無法真正彼此合作一起成長

回過頭來說,bug 真的變少了嗎?軟體品質因此而變好了嗎?

所以在訂定 KPI 時,千萬要思考著,人總是犯賤,明知道 KPI 的原意,

但就是忍不住會朝著「捷徑」飄過去...

 

回到 KPI 來說,既然敏捷團隊更重視的應該是團隊績效

那團隊共同的項目就應該佔比超過 50%,甚至是 60~70% 以上

而這些團隊指標,整個團隊的評比分數應該一模一樣,禍福與共

剩下的 30~40%,才是個人績效。

而個人績效當中,也務必要包含團隊合作、技能精進等敏捷精神項目

注意是「技能『精進』」,而不是「技能」,評比的是成長值,而不是絕對值

鼓勵學習、成長、合作,而不是純粹評比貢獻度。

 

評比成長值而非貢獻度還有一個好處 — 無須考量該成員的職級或薪資級距

在打考績的時候往往會面臨一個問題:這人職級高,領的錢多,本來就要多貢獻一點

那這一點是多大點?怎樣才算是符合薪資期望?評分的人必須得先知道職級、薪資?

但若只評比成長值,就可撇開技能絕對值的問題,

不管現在薪資級距如何,有成長就是加分。

應該沒有團隊成員已經頂尖到遇到成長瓶頸的情況吧.....畢竟99到100分很困難啊~

 

個人 KPI 如何評比?由誰評比?

敏捷團隊應該要有著透明化信仰,避免任何猜忌心態

團隊才能夠真正的互助合作

在透明化的前提下,我認為個人相互評比或自我評比都會是一個不錯的方式

評比的過程中,必須要回饋予團隊,為什麼你這樣評比

基本上報喜不報憂,特別好的給予說明,特別差劣的就默默打上低分...

讓團隊成員彼此對於成長方向、團隊目標逐漸建立起共識

藉由每次評比,進行一次溝通與導正

 

考核時間點

除了 KPI 以外,考核的時間點也相當有趣,

對於一個敏捷團隊來說,在年底用年初訂定的目標來考核我今年的績效

這中間是不是有什麼誤會,說好的敏捷呢?

有問題不是應該在每個 Retrospective 就提出就導正嗎?

所以我個人覺得考績應該在每個 sprint 的 Retrospective 後都進行評比

適時的回饋,讓大家瞭解團隊的方向與目標為何

達到真正的敏捷精神!

 

你說 KPI 也只是虛應故事?呈交上去老闆還不是憑印象打分數、發獎金~
這我知道你知道獨眼龍也知道,但既然都要做了,作為讓團隊成長的工具不也是很棒嗎?