7月份受邀於30講堂，分享了一場演講，主辦單位給的題目，主標題是影響力，副標題是合作力，雖然兩者是有關聯，但也很不同，又因演講時間有限，於是我決定把此次講演的主軸放在主標題的『影響力』部分。在收到邀約時，我一直在思考，我應該要分享什麼東西給與會者，是去分享自己在職場上的甘苦、還是播放聲光效果俱佳的影片、或者發想許多串場笑話以搏君一笑…。最後，我決定分享『影響力的本質』。因為，聽別人的故事，不足以轉化為自己的能力；照著別人的做法，不保證你也會一樣成功。而花俏的技巧，容易被人看見，能吸引大多數人的注意、獲得熱烈掌聲，是能收不錯的現場效果。但其實，了解一個東西的本質是更勝於技巧。因為了解了本質，你才會知道要如何去轉化為自己的能力。藉此文記錄當晚所分享的內容，以回饋未能參與該次活動的學員們；也藉此文補充因演講當下限制，而未能充分表述的地方。同時，也記錄下來這次的經驗學習，供其他人的分享。
[轉貼] 創新PMP 20120610新竹班學員結業心得分享 -- 因為工作遇到瓶頸， 為提升工作知識技能及尋求更好的自我管理方法，雖然生活和工作忙碌不堪仍毅然決然決定參加PMP課程，期望能幫自己找一條出路。我本身的工作與專職的PM有很大的不同，而第一堂課還沒結束，便發覺PM工作難度和所需的專業知識， 遠超過自己的能力和想像， 當下有種自己不適任PM工作的感受， 但當初就不是為了轉業而來，所以還是持續努力PMP的學習。隨著課程的進展，有股強烈感受日益增長：我走入一片無涯的浩瀚學海，得以飽覽智識，心中那股滿滿的充實感受無法言喻，而老師的實務分享，更讓我覺得彷彿攬照明鏡，看清自己，也看到另一個面向，雖然我的思考邏輯和行為模式不至於因此而一夕顛覆、脫胎換骨，畢竟個性和態度不是一朝一夕養成的，但在學習的過程中，自己得到很大的支持...
一拿到天下雜誌於6/7上市的新書，看著書名，心裡默默地微笑了-『工作不是變魔術』，這不是我常講的話嗎？在做專案時，每當客戶提出天馬行空的需求，我總是跟客戶說，我們是在做專案，不是變魔術；我是PM，不是魔術師。上PMP課程時，我也總是告訴學員們，我們在做專案管理，『做專案不是變魔術』，專案裡的每項任務都是要花錢、花時間的，所以，在你沒有仔細做過分析之前，不要輕易答應客戶任何的需求變更，卻以為不會影響專案的時程或預算、卻還樂觀地認為專案仍能如期完成，那是錯誤的。『工作不是變魔術』書中非常直白地指出真實世界裡充斥的不正確之工作謬論，非常直白地揭露出真實世界裡存在的運作浪費，這是本書最棒的地方－簡單直白地講述工作的基本原理！雖然，基本的東西因為它不譁眾，所以較難取寵；但其實，『基本的，才是重要的！』我總是這樣跟學員說，一個人對一個東西的了解，不在於他能賣弄多少最新、最炫的名詞，而是在於他對這個東西的基本知識了解多少；去了解一個東西最根本的道理，懂了根本原理，那如何變化衍生也難不倒你。
幫助真的很大，PMBOK是個工具書搭配上老師的實務經驗很容易對應到工作上的一些情況。 對於自己的做事concept也很有幫助. Ex:Quality和Risk的概念 可以馬上運用在工作上。-電子矩陣表絕對是背頌ITTO的不二法門，一定要多多的利用。-上課時的互動作業有助於課堂內容的吸收。EX:Project Charter的內容包含? 上課時會練習Project Charter的撰寫，會加深印像。-考試練習系統很完善，每題都有Tip來更正觀念，也可以從之前學長姐的發問來瞭解邏輯的推演(因為大家常常都是錯在同一個觀念)。-PMIS絕對是最後衝刺的利器!研究所學習的是CMMI，也就在那時候知道PMP這個認證，但卡於那時沒有工作經驗而只能作罷，但一直放在心上。偶然間知道同事剛考取PMP證照後才又興起這個念頭。詢問之後瞭解到是在"創新"上課的且同事非常的推崇，因此就鼓起念頭報名了，非常值得，真感謝當時同事的推薦。...(more)
『PM Open Day』第一期活動即將圓滿結束，六堂豐富的課程，邀請各界資深前輩們來分享他們的實務經驗，包括：第一場次CIM英國皇家特許行銷高階證照講師楊清貴的【品牌國際行銷與媒體公關-歐洲區品牌行銷專案】、第二場次 程曦資訊(股)客戶二部經理周慶源的【電腦電話整合系統專案實務分享】、第三場次 EMC Computer System Project Manager謝麗菁的【資訊架構規劃顧問案經驗分享】、第四場次 某證券公司電子商務部經理的【專案執行如前線作戰】、第五場次 某上市公司高階主管的【有截止期限嗎?OA系統認證CMMI ML3專案經驗分享】、以及第六場次 英特爾亞太區軟體開發暨策略聯盟部協理胡恆泰的【PM is the best job! & Career Suggestion】。在此由衷感謝每位主講人的不吝分享。我對其中二位前輩的分享印象特別深刻，其一是第二場次的周慶源經理，其二是第五場次的鄭特助，他們二位都不約而同地提到了，做專案對『需求掌控』的重要，以及『制度建立』的觀念。
做PM，時間要花在『人』的身上！做PM（或一般Manager）要把時間花在『人』的身上，而不只是埋頭做事。PM要投入時間在顧客、主管、團隊成員...等人的身上，人成了，事也成了！把時間花在『人』的身上，可一點都不浪費！～分享以下小故事～彼得●杜拉克為了撰寫<企業的概念>一書，在通用汽車參加了兩年的會議。令他驚訝的是，通用有一大堆的時間都花在討論人事而非政策決定上。更讓他驚訝的是，他發現執行長史隆會積極參與其中許多的人事聘用過程。
解決溝通不良的方法－『陳述事實』而非『暗示』！ 在專案執行過程中，許多的衝突或錯誤或失敗，來自於溝通的不良。而溝通不良的原因有許多，其中之一便是：不明白陳述事實。雷達發現前方四十公里有暴風雨，飛行速度是每小時八百二十公里，機長正駕駛著飛機，而你是副機長。你希望避開天氣不穩定的區域，以免飛機受到暴風雨和亂流的影響，請問你會怎麼對機長說呢？A.立刻右轉三十度! B.我想，我們現在必須右轉。 C.我們還是繞過前方不穩定的區域吧。 D.你想轉到哪個方向呢？ E.我想，現在或許左轉或右轉比較好。 F.前方四十公里的區域看起來有點可怕喔。 以上是語言學家費雪和歐拉薩努對一群飛機駕駛員所做的一項研究，費雪和歐拉薩努認為要說服機長改變航向從最強硬到最委婉，至少有以上六種說法，A是最強硬，F是最委婉；調查結果，機長都會採取A，命令式的說法，因為不必擔心客不客氣的問題；反之，副機長則大都採用最委婉的說法，也就是利用暗示的方法來表達。
以往上過一些跟工作相關的課程上完之後都覺得跟實際發生狀況很難做連結。 去年創新來敝公司做說明會的時候，因為一句"不要只做紙上PMP"，非常打動我。但因為當時工作上的需求沒有很急迫，再者想看看同事們上完之後的感想再決定要不要上。上過的同事對於課程實用性還有創新的模考系統都讚譽有加，在加上這次轉調部門又被新部門主管指派做PM，於是藉此機會報名參與課程。我剛上完第一節課就有茅塞頓開的感覺，課程期間老師說了幾句話讓我獲益良多:(1) 不要只想做事不想要title，說不想要title其實是想要規避title賦予的責任；(2) 講得出來才算真的懂；(3)要喜歡跟主管溝通；(4) 問題要再問進去一點，多問一步，才問得出真相；(5) 要聽清楚/聽懂人家的問題，根據問題回答。基於以上的幾點，原本自認有點害羞又拙於言辭的我，為了要克服也為了正式挑戰PM這個角色，我選擇坐在第一排，儘量找機會表達，剛開始很多時候詞不達意或沒聽清楚問題，到後來至少表達起來比較自在一些。短短幾個禮拜收穫真的很多，我會繼續加油的!! 也謝謝老師!! :)
周老師在課堂上不斷提醒我們做一位PM要用功、要問深一點、要做好規劃，這些心法在上完課程半年後，依舊深深烙印在我的心中，創新的課程不像一般補習班只要求學生強記，而是兼具理論與實務，在我們的心中播下種子，從觀念改變，不僅為了考取證照，也讓我們朝真正的PMP更進一步!理論和現實總是有一大段落差，而創新的PMIS系統幫助我們縮小這段差距，透過實際的演練、各種管理文件的範本，讓我們確實了解每份文件的用途及專案管理的精髓，電子矩陣表也讓207個ITTO的理解變得容易，個人認為這個系統真的做得很用心、內容也很豐富，是學習專案管理精神很好的工具!當初會上專案管理，純粹是工作中遇到棘手的專案，想找些方法或工具讓專案以較順利的方式進行，選擇創新算是誤打誤撞，沒想到上完課收穫滿滿，不僅聽到許多重要的觀念、周老師實務經驗的分享、也順利考取PMP證照，我願意推薦創新的PMP課程，尤其是周老師認真負責的態度，讓我看到一位稱職的PM便該如此：積極、謹慎又用功!...(more)
要成事，就必須鍛鍊自己解決問題的能力！要解決問題，而不只是要錢、要資源，許多問題並不是加人、加錢就能解決的。而且常常是，加了人，也只是讓問題更複雜；加了錢，問題還是未能解決。曾有雜誌報導，跨國企業較偏好印度藉員工來擔任主管職，因為相較於其他國家，印度的資源貧乏，但也因而鍛鍊了印度藉員工在遇到問題時，他們總是更懂得如何解決問題，而不只是要錢要資源。那要如何培養解決問題的能力呢，那就要鍛鍊自己、要訓練自己，要求自己在遇到問題時，不要先只想要錢、要人、要資源，而要先去想其他的解決方法（有了方法再來要錢、要人、要資源）。資源不足，並不是無法成事的主因；而解決問題的能力不足，恐怕才是無法成事的主因。未正視問題，只想便宜行事！從年後，天氣變化大，身體出現不適感，依據過去經驗，不舒服就多喝水、睡覺，讓自己出汗，多半就會好了。果然，按照過去的方法，有效。但過了一陣子，症狀又來了，還更嚴重些，不好受，還是去看醫生、拿點藥，好得快。
此一課程，不僅可以應用自身目前工作在管理專案上，抑或是掌握專案進度、評估專案風險。這讓我當初認為管專案應該『要這樣』、或者『要那樣』似是而非的模糊標準，如今上過PMP課程後，我著實更加瞭解專案管理標準為何、輕重如何拿捏，真的受益良多。PMP是我一直想去學習與考取專業證照目標之一，恰好有位同仁剛接觸創新PMP課程，並推薦我該課程，在一次報名說明會試聽後，經由周老師的初步解說PMP課程內容後，當下我毅然決然填寫報名，事後當然也不負自身所期待考上PMP資格，這歸功於周老師及創新學院團隊的輔導之下，我才有這樣的成績。未來身邊若有親朋好友欲參與PMP課程，我一定會大力推薦參與創新學院PMP課程。...(more)
PM是很重視經驗的一種工作,但我們總是以不正確的想法、態度跟觀念在做事而不自覺,周老師不只有很豐富的實務經驗之外,更重要的是周老師教導我們正確的觀念。PMIS系統讓我及時了解到很多資訊,可以讓我看到其他同學的學習狀況,問的問題等等,而PMP模擬題庫則讓我明白到,在準備考試的過程中有哪裡不足的,幫助我矯正錯誤的觀念。我有去聽過別家的說明會,也有號稱一上完課就能考上的,當初是朋友強力推薦才來上的,上完課後的收穫遠比想像的多很多,我非常的願意推薦有意報考朋友的們一起來創新上課。...(more)
『會議』一點都不便宜。 職場上『會議』氾濫的情況，多半是肇因於對『會議』此種溝通工具的誤解而起。一般人會這麼以為，開會是一種又便宜又便利的做法，吆喝一下，人到了，會馬上就可以開了，太方便了。其實，殊不知，『會議』的限制很多，有時間限制、空間限制、參與者限制、氣氛、壓力…等，沒有十足的準備、又操作不當時，會議不但不能達到有效溝通的效果，還是一個要付出昂貴代價的溝通工具。『會議』是昂貴的溝通工具。『會議』是一種溝通工具，且是一種雙向溝通的工具，如果是單向溝通即能達到溝通目的時，就不必召集會議，因為開會勞師動眾、勞民傷財，光是搶訂會議室、協調與會者的時間、等全員到齊…等，就得花上老半天，還不如寄信、貼公告、傳遞文件…等單向溝通來得有效率。但如果是單向溝通無法處理的，像是需要獲得對方的回饋、需要達成共識時…等，就需要以會議這種雙向溝通的方式來進行。
創新的課程設計十分理想，兼具考試與實務，不會只是死讀書本上的內容，有了實務搭配，更能對專案管理的知識有更深層的認知，也幫助考試題目的融會貫通。PMIS及模擬題庫對於考試提供了莫大的幫助，不但可補充上課的內容、追蹤讀書計畫、更可大幅強化考試能力及熟練度，基本上只要善加利用這些系統，考試一定可順利通過！當初選擇創新的原因，除了價格合理之外，官方網站的課程說明詳盡，大幅增加了對該公司的信心，不會讓消費者有所疑慮，再加上周老師的業界經驗充足，更具專業證照輔助，因此決定選擇創新，幫助我取得PMP的證照。周老師十分專業，對於各學員的結業後念書進度，都十分關心且提供相當多協助，讓偶有惰性的我最後仍順利取得PMP，深深感受到老師以做專案的認真態度來關心學員學習狀況，再此感謝周老師的幫忙，之後若有朋友及同事要考PMP，我一定會大力推薦創新！...(more)
前些天，到某公司做諮詢，該公司設立有PMO專案管理辦公室，專責CMMI制度的推行及監督。在和其中一位PMO成員會談時，他透露，公司各部門的PM與專案成員，對PMO所推行的這套CMMI制度多所怨言。同仁們認為CMMI很麻煩，過多的流程及文件、表單，讓他們很反感。我亦認同不必要的文件、表單不要做，因為每一份文件、表單，都在耗費專案的資源，包括時間與成本。但這並不代表專案裡所有的文件都不必做，必要的文件還是要做。我再仔細追問，是哪些流程或文件讓同仁們覺得不必要呢？他說，CMMI有規定，凡是基準(Baseline)的變更，都要進行變更控制程序，都要納入控管，包括要登記變更、送審變更…等。但同仁們總是說，太麻煩了，當他們在客戶端作業時，只是一個小bug，現場修復了程式，問題也就解決了，但因為CMMI的規定，還得回公司來填表單、跑流程，愚蠢極了。 我也認同CMMI對於涉及基準的變更皆應納入控管的要求，這個立論並沒有錯。只是，CMMI並無強制規定專案中哪些項目應納入基準，更沒有強制規定專案中的大大小小事物皆須納入基準、大大小小事物皆須納入控制。所以，更正確的好觀念是，『必要者納入基準；納入基準
一直掛記著要把過年時親眼見到的奇蹟記錄下來，但收假後忙著處理事情，又感冒好多天，也就擱置下來沒有動筆，趁著還有一些殘餘記憶，趕快記錄下來。真是個精彩的個案研究，把企管、行銷相關技巧發揮得淋漓盡致。依循往例，假期短時，人們可能選擇在家休息，各地擁塞情況較少；而假期長時，人們就肯定多多少少總要出一下門才感覺到有放假。因此，只要假期長，台灣到處都會是人山人海，從放假第一天塞到收假最後一天。今年年假特別長，不例外的，各地活動必定特別多也特別熱鬧。因此，我們從除夕前一天凌晨就開車南下，順著車流狀況，開到哪裡玩到哪裡，一路從台南、高雄玩到屏東。我愛逛攤販、夜市，人擠人，有濃濃的在地味，還特別愛看『劃玲瓏』（台語）－現場大拍賣。一群人圍著主持人，現場還展示有一大堆的各式各樣玩意，有藥、有玩具、有日用品…等，人客可以主動跟主持人點自己想買的貨或看主持人端出的貨，開始喊價，最高價者得標。我總是特別愛聽主持人創意十足的趣味順口溜，還有和現場人客的互動，很有意思！
老師在授課的過程中引用了不少實際例證，對不擅長於背書的我來說，大大的增加了我的吸收力和理解力，在之後不管是讀書或是作練習以準備考試的過程中，也常常會想到老師所提過的例子，更加深了印象。而在實務上，雖然我目前的工作和PM的工作內容相差甚遠，但是我最得收益最大的，是讓我有了新的觀點和想法，去檢視自己過去的個性(PM的人格特質和溝通能力很重要!!)和參與過的專案、面對未來的人生和可能面臨的種種問題。在資訊業待了將近十年的我，看過不少不同類型的專案經理，也自己接過案子，但是始終對專案經理的身份和工作內容沒有作過深入的瞭解，也沒辦法用一個公正而客觀的角度去衡量一個專案經理或是主管是不是稱職，也沒辦法以一個所謂「專業」的標準來衡量自己曾經接過的專案。因緣際會下，透過朋友的推薦，得知有創新PMP這個單位，加上聽說有不少的微軟最有價值專家(MVP)也都曾經在創新PMP上過課，而且都順利的取得證照，就更加趨使了我報名上課的決心。經過上課的過程，讓我許多的觀念都改變了(不管是為人處事或是對工作上)，也順利通過了考試，我會很樂意向大家推薦這個課程。...(more)
PM OPEN DAY 專案管理開放日 活動 -- 專案管理實務案例分享，可核發18個PDU (for Renew PMP)！職場多年，深知『知識貴在交流，經驗貴在傳承』！籌劃許久、盛情邀約各產業主講者的【PM OPEN DAY 專案管理開放日】活動，即將開啟你的專案視野，Renew你的專案思惟！工作創意發想也就此開啟、工作成果績效也逐步精進...活動將廣邀各產業界的前輩們來分享他們自己真正管理過或執行過的專案工作實務！跨產業的激盪，能開創自己所在領域的創新思惟；借前輩的智慧，能縮短自己工作實務上的摸索。在此也感謝前輩們對後輩們的不吝傳承！活動自2012/4月起，每隔週二，共六場次，每場3小時，pm6:30~9:30，六個場次的跨界前輩工作實際案例分享，現場備咖啡三明治（在浪漫書香的伯朗咖啡館）～用這個來Renew PDU，省錢省力，太方便囉！活動限額35名，詳情請洽創新PMP大師姐：Corsa (02)2702-3003#34 / 0931-080-486(AM09:00~PM09:00)。
我做專案與產品經理超過12年,做越久越發現陷入主觀思考與固定模式,作業上總是有一些部份的不完整與工作障礙,經過課程後才領悟過往經歷的缺陷所在,周老師的軟體業專案管理經驗豐富,除了理論的課程系統外更提供了非常強而有力的實務案例來交互作用,著實讓我的心中疑團解開,絕對對我未來的專案或產品管理上有極大助益,花3個月的投資能得到一輩子的受用真是很划算。其實我是陰錯陽差參加創新的課程,原來我已經報名資策會的課程,後來因為自己評估資策會的課程每周兩次我應該負擔不了,所以另外網路蒐尋找到創新的課程.加上Corsa親切又詳細的說明,課程的安排又符合我的預期,所以就決定參加,關於我的參加原因,我想Corsa的影響應該最大吧!所以成功的行銷是很重要的.我沒有其他訓練機構的資料可以比對,但主觀的來說,創新的PMP課程是絕對值得推薦的,因為理論與實務的結合其實就是在職進修或自我提升充電的人最關心的事,在行銷的角度上,創新的課程已經抓到客戶需求與期望,加上扎實的硬內容和相關的輔助系統的支援,對PMP有興趣的人絕對可以在最短的時間進入這個殿堂,並通過專家正式權,替自己再加分。...(more)
今年要來做一件事，籌劃『2012 ● PM Open Day』活動，延續創新PMP課程的核心價值。一直很想知道營建工程專案都在做些什麼？營建PM是如何和無數下游包商互動往來？如何搞定數個小包之間的複雜整合？機電專案都在做些什麼？要如何辦好一場大型的行銷活動？活動專案都必備的風險管理活動都做些什麼？在全世界排名數一數二的台灣科技製造業，他們是如何以極小成本做到最大的績效？如何高品質地完成任務？是否也能複製這樣的高水準製程在軟體專案上，使台灣的軟體業也能在全球競爭中排上名次…『PM Open Day』活動將於2012年第二季啟動，每月二場次，每場次三小時（每期六場次，共18個PDU）。活動擬於伯朗咖啡館舉辦（將限制人數），參與者能在每晚的三個小時活動中，放鬆地吸取別人的經驗，放鬆地開啟專案視野。從別人的經驗來拓展自己的思惟，從不同產業的工法去反思自己的工法，這不正是創意的來源。