gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習

做好目標管理，並提高執行力，這永遠都是讓事情完成的關鍵工作，但我們往往忽略了人性，也輕忽了遊戲規則與策略，導致花費了許多力氣，但結果卻往往不如預期。

這一篇主要分享的是關於經營管理類的書籍。

昨日到中華電信去做分享，席間有同仁問到我都看哪些書，因為書實在太多，我先就我書房內找的到的那些書來推薦給大家，一開始整理完大概96本，想說湊個一百本，就到樓下去看看還有沒有更早之前，但我覺得很不錯的書，本文是我推薦給大家的一百本書，我把書籍分成人生探索、能力培養、團隊領導、經營管理等四大類，大家自己按分類索驥吧。

最近重看了《成長力，持續獲利的策略》這本書，這應該是我第四次翻閱這本書，第一次看對書中的觀點似懂非懂，依稀記得最有印象的是上游行銷那段，第二次看則是針對提升生產力與成長預算的，第三次是多打幾支安打的觀念，第四次則是營收成長人人有責這部分，一本經典好書值得一看再看，因為書中所講的大多是經年累月的經驗談，而當自己經歷過那一段，自是別有一番體悟與感受，以下我就將我讀本書的心得與大家分享。

新零售這個議題在近一年來炒得沸沸揚揚，馬雲提出這個詞的當下，或許他只有一個基本想像，並沒有太過具體的描繪，漸漸的有些人對這詞開始展開自己的理解，漸漸的又出現了客戶旅程、以客戶為中心這樣的概念，聽起來都很有道理，但從理解到應用上始終還是有其困難。

在新零售、電商，乃至於傳產或其他行業的中高階主管、老闆，乃至於基層的數據工程師或專案經理，在聽完我一次又一次的數據力課程後，總會喜歡問我：「數據力真的很重要，老師你講的數據分析按例也很棒，聽完很有感，但我仍對於如何運用在我們公司或工作上感到困惑，您提到必須要建立數據策略，有點感覺，但還是有點難下手，是否有更具體可實踐的程序或按例？」

昨天在FB上有一位資深工程師朋友問我：「gipi，如何提高在會議室中吵架的勝率，我看你在會議中談判都很少輸掉。」

「因為哥是講理的，能不吵架就不吵架，而勝不勝利對我來說不是關鍵，問題能否解決，事情能否按著自己的期待往下進行才是關鍵。」

但對於會議室中提高談判成功率的方法我還是有的，以下我一一陳述。

在訂閱方案中有個朋友問了我一個關於性別的問題，我覺得很值得提出來特別討論。

因為性別、年齡、國籍、學歷，或其他外貌特徵而遭受到差異性對待，不論這種對待是正面或負面，各位覺得產生這種差異性對待背後的思維是什麼？以及你會如何來解決這類問題？

年前說好在二月要來談談我對訂閱服務的看法，剛好今天我的訂閱金額突破12萬，在PressPlay的排名目前升到第11名的位置，進度上大致符合我原先的預期，本篇就談談我對訂閱服務的看法與心得，如果你仔細看，就未發現其實在這過程中我不斷在實踐我所崇尚的「商業思維」。

我在FB、專欄、演講、課程中談管理時，聽眾詢問關於ownership或責任感的問題次數應該高居榜首，這些提問包含：「員工沒有ownership怎麼辦？」、「如何有效提升員工的ownership？」、「ownership是不是天生的，為何我都遇不到這種員工？」

以前我帶的一個member，在換了工作之後來到新環境，開始擔任主管的角色，前兩天FB上敲我，跟我聊到他最近的工作狀況。

「帶人真的好難，今天這個人出毗漏，明天那個人又要求要加薪，隔兩天又有兩個同事吵的不可開交，大後天誰又鬧離職，大大後天其他部門的主管又來跟你討論跨部門專案要你吞下去的事情，當主管，真的得要這麼累人嗎？即便看了一大堆書，書上交了很多人際溝通的方法，我也看了組織政治相關的書，也參與很多的演講，聽了許多的大道理，但我還是無法做好這些困難的事，有點懷疑自己不是當主管的料子。」

公司還小的時候，老闆總會談要聚焦，要列優先級，隨著公司長大，資源多了，優先級開始不受重視，但我要提醒，重視優先級是一種做事方法，也是一種文化，當老闆自己不重視優先級，下面各級的主管與員工也會有樣學樣，最後，整家公司超過一半的員工都做著可有可無的工作。

能把微不足道的小事做好，能對身份地位不顯赫的人保持尊重，這樣的人很值得信賴。

關於練習的重要性，我想每個人都清楚，在學習進階的技巧前，我們總必須要把基礎扎穩，而練習，是讓我們熟練並掌握技巧的關鍵動作。

10年後的世界跟現在肯定大有差距，而10年後的年輕人的想法也會與我們有所區別，用10年前的標準來看現在的年輕人，做不得準，而我們希望10年後的年輕人們要擁有跟我們一樣的價值觀，這更是天方夜譚，不正確也不現實。

我在多年前從古哥身上學習到如何與年輕世代員工相處的方法，第一，從年輕員工身上學習，他們有很多特質或新知是我們不具備或者沒跟上的；第二，讓他們理解你的價值觀，也聽聽他們的價值觀，但不強逼對方接受自己的價值觀，有時只是彼此不理解，而非有太多的衝突；第三，要能判斷哪些價值觀是亙久不變的，例如守時、說到做到，哪些是會隨著時代或個人而改變的，例如努力工作、力爭上游，我們不該全面棄守自己的價值觀，但也不能認為它們永遠適用。

有時看到別人在談7.8年級生的問題，我真心認為這只是一種不願意相互理解下的結果，年齡只是個議題，而不是個問題。

「為什麼有些人可以從書中獲得許多，但有些人即便讀了相同的東西，收穫卻非常有限？書中的知識不是一樣的嗎？」

在某次的業務週會上，有個部門的業績未達標，落後了30%左右，此時業務主管表示他們可以在本週補上落後的業績。

這是我讀《幫助每一個孩子成功：發展正向性格，培養面對未來挑戰所需的恆久能力》的讀後心得

成功始於評估，失敗則終於評估

還記得上次在twMVC演講後，當晚有位朋友傳訊息給我問我：「我們業務部門出錯後老是把問題賴到RD身上，有沒有什麼方法可以解決這個問題？」